💡 Activer ou désactiver le pourboire sur les terminaux Adyen

Ce guide explique comment les partenaires peuvent activer ou désactiver l’invite de pourboire sur les terminaux Adyen.

Les paramètres de pourboire peuvent être configurés :

- Au niveau du magasin → s’applique à tous les terminaux de ce magasin

- Au niveau du terminal → s’applique à un appareil spécifique

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Suivez ces étapes pour appliquer les paramètres de pourboire à tous les terminaux d’un magasin :

1. Connectez-vous au Customer Area d’Adyen

2. En haut à gauche, sélectionnez le bon compte marchand (merchant account)

3. Dans le menu de gauche, allez à :

In-person payments → Stores

4. Recherchez le Store ID

5. Sélectionnez le magasin

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6. Vous arriverez sur l’écran Settings

7. Dans le menu Settings, sélectionnez Payment Features

8. Faites défiler jusqu’à la section Tipping

Vous verrez deux options :

Enable tipping

- Utilisé pour les terminaux intégrés

- (connectés à un système POS)

Standalone tipping

- Utilisé pour les terminaux autonomes

- (non intégrés à un POS)

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9. Sélectionnez l’icône crayon ✏️ à côté du paramètre à modifier

10. Activez ou désactivez le pourboire selon vos besoins

11. Cliquez sur le bouton bleu Save au bas de la page

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- Les terminaux appliqueront la modification lors de leur prochain cycle de maintenance

- Vous pouvez consulter les intervalles de maintenance en :

- allant dans Settings

- sélectionnant Hardware

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- Assurez-vous de modifier le bon paramètre :

- Standalone tipping → pour les appareils non intégrés

- Enable tipping → pour les appareils intégrés

- Les modifications effectuées au niveau du magasin s’appliquent à tous les terminaux de ce magasin

- Les permissions appropriées sont requises pour modifier ces paramètres

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Si vous avez besoin d’aide pour déterminer si un terminal est autonome ou intégré, ou si les changements ne s’appliquent pas, veuillez contacter votre *équipe de soutien