🔄 Comment réassigner un terminal dans Adyen

🔎 Étape 1 : Localiser le terminal

Connectez-vous à Adyen
Dans le menu de gauche, sélectionnez In-person payments (Paiements en personne)
Cliquez sur Terminals (Terminaux)

Vous pouvez localiser le terminal en :

Saisissant le numéro de série dans la barre de recherche
Naviguant vers In-person payments → Orders and returns (Commandes et retours) pour retrouver la commande originale et accéder au terminal à partir de celle-ci

☑️ Étape 2 : Sélectionner le terminal

Une fois le terminal localisé, vous pouvez lancer la réassignation de trois façons différentes :

🗂 Option 1 – Réassignation en lot (idéal pour plusieurs terminaux)

Cochez la petite case à côté du modèle de l’appareil
Un menu apparaîtra en bas de l’écran
Sélectionnez Reassign (Réassigner)

⚙️ Option 2 – Page des paramètres du terminal

Passez la souris sur la ligne du terminal (elle deviendra bleue)
Cliquez sur l’appareil
Vous serez dirigé vers les Settings (Paramètres) du terminal
Cliquez sur More options (Plus d’options)
Sélectionnez Reassign (Réassigner)

⋯ Option 3 – Menu à trois points

Faites défiler vers la droite sur la ligne du terminal
Cliquez sur la petite boîte blanche avec trois points
Sélectionnez Reassign (Réassigner)

Les trois méthodes mènent au même processus de réassignation.

📌 Étape 3 : Confirmer la réassignation

Après avoir sélectionné Reassign (Réassigner), une fenêtre contextuelle intitulée Terminal Reassignment (Réassignation du terminal) apparaîtra :

Si vos terminaux sont actuellement activés (boarded), veuillez noter que la réassignation ne prendra effet qu’après la synchronisation du ou des terminaux avec la plateforme Adyen.

Cliquez sur Got it! (Compris!)

🔁 Étape 4 : Choisir le type de réassignation

Deux options s’offrent à vous :

📦 Retour à l’inventaire

Les terminaux assignés à l’inventaire ne peuvent pas être activés (boarded)
Ils ne peuvent pas traiter de paiements
Utilisez cette option si l’appareil ne sera pas utilisé pendant une période prolongée

🏪 Vers un magasin

Les terminaux assignés à un magasin peuvent être activés (boarded)
Ils peuvent traiter des paiements en magasin
Utilisez cette option si le terminal est actuellement utilisé ou le sera bientôt

Sélectionnez To Store (Vers un magasin) si vous réassignez le terminal à un nouvel emplacement.

🔍 Étape 5 : Sélectionner le magasin

Après avoir sélectionné To Store (Vers un magasin), l’écran passera à Choose Store (Choisir un magasin).

Utilisez la barre de recherche pour effectuer une recherche par :

Ville
Adresse
ID du magasin

Une fois un magasin valide sélectionné, l’ID du magasin et l’adresse s’afficheront pour confirmation.

Cliquez sur Next (Suivant).

✅ Étape 6 : Confirmation finale

Vous devrez confirmer :

Le nombre de terminaux à réassigner
L’ID du magasin vers lequel ils seront réassignés

Cliquez sur Next (Suivant) pour compléter la réassignation.

Un message de confirmation apparaîtra indiquant que la demande a été soumise.

⏳ Étape 7 : Attendre la synchronisation

Après la réassignation :

Le terminal affichera « Reassignment in progress » (Réassignation en cours) en jaune sur la page des terminaux
Vous devez attendre que la réassignation soit complétée
Une fois terminée, vous pourrez réactiver (boarder) le terminal sous le nouveau magasin

La réassignation ne prendra effet qu’une fois le terminal synchronisé avec la plateforme Adyen.

Si vous avez besoin d’aide pour réassigner un terminal ou si vous n’êtes pas certain de l’option à choisir, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte ou écrire à support@valpay.com.