Si vous avez déjà eu un marchand qui vous demande « quand est-ce que mon argent va arriver? » ou « pourquoi mon lot s'est-il clôturé à un moment différent? » — cet article est pour vous. Nous vous expliquons ci-dessous deux concepts qui déterminent comment vos marchands sont payés : le traitement par lots (ce qu'Adyen appelle la Journée de vente) et les dépôts (ce qu'Adyen appelle l'envoi de fonds à des tiers).
Partie 1 : Le traitement par lots — La journée de vente
Qu'est-ce qu'une journée de vente?
Une journée de vente est simplement la période de temps qu'Adyen utilise pour regrouper les transactions d'un marchand avant de les envoyer au règlement. Pensez-y comme à la fermeture d'une caisse enregistreuse en fin de soirée — à une heure définie chaque jour, Adyen « clôture » le lot, totalise tout ce qui a été traité pendant cette période et achemine ces fonds dans le processus de règlement.
Les partenaires et les marchands appellent souvent cela le traitement par lots. L'heure à laquelle cela se produit est appelée l'heure de clôture de la journée de vente.
Pourquoi est-ce important?
L'heure de clôture a une incidence directe sur le moment où les transactions de vos marchands sont réglées — et en fin de compte, sur le moment où ils voient l'argent déposé dans leur compte bancaire. Si l'heure de clôture ne correspond pas aux heures d'ouverture d'un marchand, certaines transactions peuvent se retrouver dans un lot différent de celui prévu, ce qui peut compliquer la réconciliation.
Comment ça fonctionne
Une fois l'heure de clôture de la journée de vente atteinte, Adyen regroupe toutes les transactions traitées pendant cette fenêtre et lance le processus de règlement. Toutes les transactions traitées après l'heure de clôture sont incluses dans le lot de la prochaine journée de vente.
Exemple : La journée de vente d'un marchand est configurée pour se clôturer à 23 h (HE). Un client effectue un achat à 22 h 45 — cette transaction est incluse dans le lot d'aujourd'hui. Un autre client paie à 23 h 10 — cette transaction est reportée dans le lot de demain.
Options de configuration
L'heure de clôture de la journée de vente peut être configurée à différents niveaux dans Adyen — ce qui signifie que vous pouvez définir une valeur par défaut pour tous les marchands ou la personnaliser par marchand ou même par emplacement :
Niveau entreprise — Définit une heure de clôture par défaut qui s'applique à tous les comptes marchands dans votre configuration ValPay, sauf si elle est remplacée.
Niveau compte marchand — Remplace le paramètre au niveau de l'entreprise pour un marchand spécifique.
Niveau magasin — Remplace le paramètre au niveau du marchand pour un emplacement spécifique. Utile si un marchand a plusieurs emplacements avec des heures d'ouverture différentes.
Exemple : La plupart de vos marchands ferment à 22 h, vous définissez donc une heure de clôture à l'échelle de l'entreprise à 23 h (HE). Cependant, un marchand exploite un restaurant ouvert 24 heures. Vous configurez l'heure de clôture de son compte marchand à 3 h (HE) pour mieux correspondre à sa période la plus calme.
Points importants à retenir
Les heures de clôture sont définies en UTC du côté d'Adyen — tenez compte des conversions de fuseaux horaires lors de la configuration ou de l'explication aux marchands.
La modification de l'heure de clôture affecte uniquement les lots futurs — elle ne modifie pas rétroactivement les journées de vente déjà clôturées.
Si l'heure de clôture d'un marchand n'a jamais été configurée, Adyen applique une valeur par défaut du système (généralement minuit UTC).
Partie 2 : Les dépôts — Comment les marchands sont payés
Qu'est-ce qu'un dépôt?
Une fois qu'Adyen règle les fonds des transactions d'un marchand dans le compte de solde du marchand, ces fonds doivent être envoyés au compte bancaire du marchand. C'est ce que vos marchands connaissent sous le nom de dépôt. Du côté d'Adyen, ce processus s'appelle l'envoi de fonds à des tiers (ou virement/paiement).
En tant que PayFac, ValPay se trouve au milieu de ce flux :
Un client paie dans le magasin d'un marchand ou en ligne.
Adyen traite et règle les fonds dans le compte de solde du marchand.
ValPay distribue ces fonds au compte bancaire du marchand (balayage) — c'est le dépôt que voit le marchand.
Comment les marchands ValPay sont financés
La grande majorité des comptes marchands ValPay sont configurés sur un cycle de règlement quotidien, financé le prochain jour ouvrable. Voici ce que cela signifie en pratique :
Les transactions traitées pendant la journée de vente d'un marchand sont regroupées et réglées quotidiennement.
Le dépôt correspondant arrive dans le compte bancaire du marchand le jour ouvrable suivant.
Les fins de semaine et les jours fériés bancaires sont exclus — les lots qui se clôturent un vendredi seront financés le lundi, et tout jour férié tombant un jour ouvrable reportera le dépôt au prochain jour ouvrable disponible.
Exemple : Flux de financement hebdomadaire standard
Clôture du lot | Arrivée du dépôt |
Lundi soir | Mardi |
Mardi soir | Mercredi |
Mercredi soir | Jeudi |
Jeudi soir | Vendredi |
Vendredi soir | Lundi (fin de semaine ignorée) |
Samedi et dimanche | Lundi |
Exemple : Impact d'un jour férié — Si un lot se clôture la veille d'un jour férié bancaire fédéral (p. ex., le lundi est la fête de Victoria), le dépôt qui arriverait normalement le mardi arrivera plutôt le mercredi.
Autres options de calendrier de paiement
Bien que le financement quotidien le prochain jour ouvrable soit la norme pour les marchands ValPay, Adyen prend en charge d'autres cadences de paiement pour les situations où un calendrier différent est plus approprié :
Paiements hebdomadaires — Les fonds s'accumulent tout au long de la semaine et sont envoyés un jour défini (p. ex., chaque vendredi). Idéal pour : Les marchands qui préfèrent moins de transactions sur leur relevé bancaire ou dont les besoins en trésorerie sont moins urgents.
Paiements mensuels — Les fonds sont retenus et envoyés une fois par mois à une date définie. Idéal pour : Les entreprises avec des transactions prévisibles et à faible volume ou celles qui préfèrent des rapports consolidés.
Si vous avez un marchand qui a besoin d'un calendrier de paiement non standard, communiquez avec votre équipe partenaire ValPay pour discuter des options.
Qu'est-ce qui peut retarder un dépôt?
Même avec un calendrier de financement le prochain jour ouvrable, certains facteurs peuvent repousser un dépôt plus tard que prévu :
Fins de semaine et jours fériés bancaires — Ce ne sont pas des jours ouvrables et cela décalera toujours le dépôt.
Délais de traitement bancaire — Une fois que ValPay initie le transfert, la banque du marchand peut prendre jusqu'à la fin de la journée ouvrée pour créditer les fonds.
Retenues de fonds ou révisions — Si une transaction est signalée pour révision ou si une rétrofacturation est déposée, ces fonds peuvent être retenus jusqu'à la résolution du problème.
Compte bancaire invalide ou modifié — Si les informations du compte bancaire d'un marchand sont obsolètes ou incorrectes, le dépôt échouera et devra être retraité.
Le compte bancaire du marchand
Pour qu'un marchand reçoive des dépôts, il doit avoir un compte bancaire valide (appelé instrument de transfert dans Adyen) lié à son compte. Celui-ci est configuré lors de l'intégration du marchand. Si le compte bancaire d'un marchand change, il doit être mis à jour avant le prochain paiement — sinon le dépôt peut échouer ou être retardé.
Résumé de référence rapide
Concept | Ce que ça signifie | Terme partenaire |
Heure de clôture de la journée de vente | L'heure à laquelle Adyen clôture le lot de transactions et lance le règlement chaque jour | Clôture du lot / Fin de journée |
Règlement | Adyen transférant les fonds des réseaux de cartes vers le compte de solde du marchand | Règlement |
Envoi de fonds / Paiement | ValPay distribuant les fonds réglés au compte bancaire du marchand | Dépôt |
Financement le prochain jour ouvrable | Le dépôt arrive le jour ouvrable suivant la clôture du lot (lun–ven, jours fériés exclus) | Dépôt le lendemain |
Instrument de transfert | Le compte bancaire lié du marchand qui reçoit les dépôts | Compte bancaire enregistré |
Besoin d'aide?
Si un marchand a des questions sur son heure de clôture de lot, un dépôt manquant ou un paiement retardé, communiquez avec votre équipe partenaire ValPay :
📧 Soutien général : support@valpay.com
🌐 Portail partenaire : portal.valpay.com/merchants