Recuerda que al congelar tu cuenta no puedes recargar, retirar, transferir ni usar tus tarjetas. Puedes descongelar tu cuenta en cualquier momento.
A continuación te explicaremos como hacerlo:
Ingresa a la sección de perfil
Dirígete a la sección de perfil en la barra inferior de la app.
Presiona en la sección 
Congela tu cuenta
En seguridad, selecciona 
y presiona en 
Desliza para confirmar la acción.
Descongelar tu cuenta
Para descongelar tu cuenta haz clic en 
Deberás ingresar tu contraseña para confirmar que eres tú quien realiza esta acción. Una vez ingresado la contraseña, podrás usar tu cuenta con normalidad.
¡Y listo!
Puedes congelar y descongelar tú cuentas las veces que quieras.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso, nuestro equipo de soporte se encuentra disponible de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm para asistirte.