A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso. Recuerda que debes tener una cuenta a tu nombre en Europa, y conocer su IBAN.
¿Qué es un IBAN?
IBAN (International Bank Account Number): Es un número internacional de cuenta bancaria que se utiliza para identificar una cuenta específica en una institución financiera en cualquier parte del mundo. Un IBAN puede tener hasta 34 caracteres alfanuméricos y está compuesto por:
Código del país: 2 letras (por ejemplo, ES para España).
Dígito de control: 2 números.
Número de cuenta bancaria: Puede variar en longitud dependiendo del país, e incluye el código del banco, la sucursal y la cuenta específica.
Ingresa el monto
Presiona en el botón de 
debajo de tu balance o desde el botón 
en tu app. Ingresa la cantidad de USDC que deseas retirar de tu cuenta, o el equivalente en EUR.
Para seleccionar la moneda que quieres recibir, presiona el botón desplegable en la casilla de “Recibes”, y selecciona EUR.
Ingresa los datos de la cuenta
Introduce los datos de la cuenta bancaria a la que deseas transferir los fondos. Aquí es donde requerirás tu IBAN, asegúrate de que esté bien escrito.
Confirma la transacción
Para confirmar que eres tú quien realiza el retiro, deberás ingresar un código de autenticación. Consulta más información sobre el código de autenticación aquí.
Importante: Por tu seguridad, no compartas este código con nadie. VIIO nunca te pedirá información sensible en canales distintos a la app o al canal de soporte.
Espera el resultado del retiro
Ahora procesaremos tu transacción, y deberás esperar el resultado cuando esta se haya completado. Ten en cuenta que los retiros no tienen comisión, y pueden tardar hasta 3 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria que ingresaste en el formulario.
Recuerda que si necesitas ayuda o tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte se encuentra disponible de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm para asistirte.
Aquí te explicamos como recargar de nuevo tu cuenta.