A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso. Recuerda que primero debes tener una cuenta a tu nombre en México con su CLABE y CURP/RFC.
¿Qué es una CLABE?
CLABE (Clave Bancaria Estandarizada): Es un número de 18 dígitos que identifica una cuenta bancaria en México. Se compone de:
Código del banco: 3 dígitos.
Código de la plaza: 3 dígitos.
Número de cuenta: 11 dígitos.
Dígito de control: 1 dígito
¿Qué es un CURP?
CURP (Clave Única de Registro de Población): Es un código alfanumérico de 18 caracteres asignado a cada ciudadano o residente de México.
¿Qué es un RFC?
RFC (Registro Federal de Contribuyentes): Es un código alfanumérico utilizado para identificar a las personas y empresas en México a efectos fiscales.
Ingresa el monto
Presiona en el botón de 
debajo de tu balance o desde el botón 
en tu app. Ingresa la cantidad de USDC que deseas retirar de tu cuenta, o el equivalente en MXN.
Para seleccionar la moneda que quieres recibir, presiona el botón desplegable en la casilla de “Recibes”, y selecciona MXN.
Ingresa los datos de la cuenta
Introduce los datos de la cuenta bancaria a la que deseas transferir los fondos. Aquí es donde requerirás tu IBAN, asegúrate de que esté bien escrito.
Confirma la transacción
Para confirmar que eres tú quien realiza el retiro, deberás ingresar un código de autenticación. Consulta más información sobre el código de autenticación aquí.
Importante: Por tu seguridad, no compartas este código con nadie. VIIO nunca te pedirá información sensible en canales distintos a la app o al canal de soporte.
Espera el resultado del retiro
Ahora procesaremos tu transacción, y deberás esperar el resultado cuando esta se haya completado. Ten en cuenta que los retiros no tienen comisión, y pueden tardar hasta 3 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria que ingresaste en el formulario.
Recuerda que si necesitas ayuda o tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte se encuentra disponible de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm para asistirte.
Aquí te explicamos como recargar de nuevo tu cuenta.