Com a Voxuy, você cria mensagens automáticas a partir de eventos de assinatura. Sempre que um cliente faz uma compra recorrente, é possível disparar comunicações em cada etapa, como início, renovação ou cancelamento da assinatura.

Você escolhe se envia texto, áudio, imagem ou vídeo. Assim, mantém o relacionamento ativo e aumenta as chances de retenção e conversão todos os meses.

1. Clique em Automações, e em Funil de assinatura;

2. Em Produto, selecione o produto que quer cadastrar o seu funil;

3. Em Eventos, selecione o evento que quer cadastrar o seu funil;

3. Clique em +, e em Mensagem;

4. Em Nome de Referência, preencha um título pra sua mensagem. Esse nome só aparece pra você;

5. Em Digite sua mensagem aqui, crie o conteúdo de texto da sua mensagem. Esse é o conteúdo que vai ser enviado pro seu contato;

A Voxuy disponibiliza diversas opções que vão te ajudar a personalizar ainda mais as mensagens do seu fluxo. Explicamos cada uma delas abaixo:

Adicione arquivo, áudio, foto, gif, figurinha ou vídeo à sua mensagem.

Envie o seu cartão de contato pra que o cliente consiga salvar.

Você escolhe quanto tempo cada mensagem vai esperar para ser agendada.

Humanize ainda mais as suas mensagens utilizando o digitando/gravando. Com essa opção, a Voxuy simula pro seu cliente que tem alguém digitando o texto da mensagem, ou gravando o áudio em tempo real.

Faça perguntas pro seu cliente, e aguarde por um tempo ele responder pra manter um diálogo.

Você pode configurar fluxos diferentes pra serem enviados caso o contato responda, ou não responda.

Configure um limite de horário pra que suas mensagens sejam enviadas apenas em u período. Se essa opção estiver desativada, a Voxuy vai enviar mensagens durante 24h.

Configure um limite de dias pra que suas mensagens sejam enviadas. Se essa opção estiver desativada, a Voxuy vai enviar mensagens em todos os dias da semana.

Aqui ficam algumas opções extras pra configurar no seu funil, vamos passar por cada uma delas.

Caso já exista histórico de conversas com o contato, a Voxuy vai pular essa mensagem, e ela não será enviada, apenas a próxima.

Caso já exista histórico de conversa com o contato, o restante do fluxo de mensagens será cancelado.

Caso haja mensagens não lidas para o contato, a Voxuy irá manter a conversa como não lida, mostrando uma notificação nela.

Você pode configurar até 5 mensagens para serem enviadas aos seus leads de forma alternada e aleatória. Isso ajuda a evitar bloqueios, já que as mensagens não serão sempre iguais.

É importante que suas mensagens sejam ligadas umas às outras pra que o fluxo seja seguido pela Voxuy.

Pra ligar, é só arrastar a linha até a mensagem que quer que seja enviada na sequência.

Clicando no ícone <> você pode aplicar variáveis de texto que serão preenchidas com as informações correspondentes.

1. Clique em +, e em Randomizador de fluxo;

2. Defina quantos fluxos quer usar e qual a porcentagem de clientes que cada um deles vai receber;

3. Agora é só criar os fluxos e ligar a cada porcentagem.

1. Clique no +, e em Menu;

2. Escolha uma das opções: usar números ou usar lista;

1. Cadastre a sua mensagem como as demais do funil, preenchendo um nome de referência e também um conteúdo pra que o cliente entenda certinho que deve escolher uma das opções abaixo;

2. Nas opções, digite uma mensagem pra orientar o seu lead a digitar um dos números correspondentes;

3. Configure também quanto tempo a Voxuy deve aguardar o cliente responder uma das opções;

4. Agora que já criou as opções, é importante que cada uma delas siga o seu próprio fluxo de mensagens, então, crie as mensagens, e não esqueça de ligar elas às opções correspondentes, ok?

5. Você também pode configurar um fluxo pra ser enviado quando a opção digitada pelo cliente for inválida;

1. Cadastre a sua mensagem como as demais do funil, preenchendo um nome de referência e também um conteúdo pra que o cliente entenda certinho que deve escolher uma das opções abaixo;

2. Nas opções, digite uma mensagem pra orientar o seu lead a escolher uma delas;

3. Adicione uma descrição nas opções pra que o cliente se oriente melhor em qual deve escolher;

4. Configure também quanto tempo a Voxuy deve aguardar o cliente responder uma das alternativas;

5. Agora que já criou as opções, é importante que cada uma delas siga o seu próprio fluxo de mensagens, então, crie as mensagens, e não esqueça de ligar elas às opções correspondentes, ok?

6. Você também pode configurar um fluxo pra ser enviado quando a opção digitada pelo cliente for inválida, e ligar ela ao menu pra que seja enviado novamente;

Se o contato não responder, você pode criar um outro fluxo pra ser seguido.

1. Cadastre as mensagens do fluxo que quer que seja enviado, e ligue-o a opção Se o contato não responder.
​

Se você não ligar as mensagens às opções que cadastrou, o fluxo de envios é interrompido imediatamente.

Não. O menu só é enviado se estiver em um funil de conversão, mensagens externas, remarketing, logística ou API.

Você só consegue enviar por respostas rápidas as demais mensagens do fluxo.

1. Clique em +, e em Webhook;

2. Em Nome de Referência, preencha um nome pro seu controle;

3. Em Link webhook, cole a URL de webhook da plataforma que vai receber as informações;

4. Clique em Testar webhook;

1. Clique em +, e em Condições;

Aqui você define as condições que o contato deve atender para seguir este caminho no fluxo.

1. Em Campo a comparar, escolha qual informação você quer que a Voxuy compare com a condição que vai configurar;

2. Em Condição, escolha a condição que deseja;

3. Em Comparar com, escolha com qual informação o campo que já configurou vai ser comparado;

4. Você pode adicionar várias condições ao mesmo bloco. Pra isso, é só clicar em +;

5. Se adicionar mais de uma condição, você pode escolher se quer que a Voxuy valide que o contato se encaixe em Todas as condições, ou em Pelo menos uma delas.

Todas → o contato precisa se encaixar em todas as condições configuradas ao mesmo tempo.

Pelo menos uma → o contato precisa se encaixar em pelo menos uma das condições configuradas.

Aqui você define as condições a serem consideradas caso o contato não atenda a nenhuma das condições configuradas no Se. Essa opção não é obrigatória, mas você pode adicionar pra deixar o seu fluxo ainda mais dinâmico.

1. Depois de ter configurado o seu Se, caso deseje aplicar condições ao que não se encaixa nas que já adicionou, clique em + para adicionar o seu Senão;

2. Os campos a preencher são os mesmos que vimos acima;

Agora que já configurou as suas Condições, é hora de criar as mensagens e conectar os seus fluxos.

Você também pode configurar mensagens pra serem enviadas pra contatos que não se encaixam em nenhuma das condições que configurou no Se e no Senão. Pra isso, é só cadastrar uma mensagem, e conectar no fluxo como mostra a imagem abaixo.

1. Selecione o produto que contém o funil que você quer duplicar;

2. Clique nos 3 pontinhos ao lado do produto, e em Duplicar funil;

​3. Selecione para quais produtos quer duplicar o funil, ou clique em Marcar todos;

4. Selecione a opção Todos, se quiser duplicar pra todos os seus eventos, ou, clique em Personalziado, e escolha apenas os eventos que deseja;

5. Clique em Duplicar funil;

1. Pressione a tecla SHIFT do seu teclado, e selecionando as mensagens que precisa arrastando a seta nelas;

2. Com elas selecionadas, clique no ícone de Copiar;

3. Acesse o fluxo que quer colar elas, e clique no ícone de Colar;

1. Pressione a tecla SHIFT do seu teclado, e selecionando as mensagens que precisa arrastando a seta nelas;

2. Com elas selecionadas, clique no ícone de Excluir;

3. Digite EXCLUIR pra confirmar a exclusão, e clique em Excluir.

1. Clique nos 3 pontos ao lado do produto do funil que quer compartilhar;

2. Clique em Compartilhar funil;

3. Selecione quais fluxos quer compartilhar (Funil de converão, Mensagem externa, Respostas rápidas, Logística, API/Personalizado);

4. Ative a opção Habilitar link de compartilhamento;

5. Copie o link pra enviar pra quem você deseja.

1. Cole no seu navegador o link de compartilhamento;

2. Clique em Importar funil;

3. Em Produto, selecione os produtos que vão receber esse funil;

4. Em Eventos, selecione quais eventos quer importar, ou marque a opção Todos;

5. Clique em Continuar, digite IMPORTAR, e clique em Importar;

Atraso de 24h: a mensagem será agendada 24 horas depois do momento em que a mensagem anterior foi enviada (ou quando o cliente entrou no funil, no caso da primeira mensagem).

​Exemplo: o cliente entrou às 15h, a mensagem com atraso de 24h será agendada para às 15h do dia seguinte.

Atraso de 1 dia: aqui, a mensagem será agendada sempre para 00:01 do próximo dia, independente do horário de entrada.

Exemplo: o cliente entrou às 15h, a mensagem será agendada para 00:01 do dia seguinte.

Importante entender o ponto de partida do tempo:

Ao adicionar qualquer arquivo no seu funil, você pode escolher se quer enviar ele como encaminhado. Pra isso, é só ativar a opção Enviar como encaminhado.

Nos áudios, você também pode selecionar essa opção. Caso não selecione, ele será enviado como se fosse gravado na hora por você.

Você pode configurar na sua mensagem, se quer que o seu texto seja enviado junto com o arquivo, ou separado. Basta ativar ou desativar a opção Enviar mensagem e arquivo separadamente.