Ficou com alguma dúvida sobre a sua fatura?
Não se preocupe! A Voxuy armazena todo o seu histórico de faturas dentro da própria plataforma. E pra conferir essas informações, é só acessar o módulo de assinatura.
Além disso, nos três pontinhos ao lado da fatura, você consegue visualizar ou baixar uma cópia dela.
Separei abaixo as respostas pra algumas perguntas que podem surgir ao analisar a sua fatura. 😉
Dúvidas Frequentes
Por que fui cobrado um valor maior que o da assinatura?
Como a Voxuy é sediada no Reino Unido, o valor pode ter acréscimo de IOF e taxas do seu cartão de crédito. Outro ponto importante é que a emissão de nota fiscal não é feita, apenas a emissão de invoice é realizada. Esse documento tem o mesmo valor que uma nota fiscal para transações consideradas internacionais — como as realizadas pela Voxuy.
O que são os valores negativos na minha conta?
Os valores negativos são valores que você recebeu como crédito na sua conta. Normalmente, esses créditos vão aparecer quando você faz o cancelamento de alguma instância adicional.