Já pensou em ter a sua Voxuy enviando mensagens o tempo todo, sem você se preocupar em deixar o computador ligado, ou a plataforma aberta?
Tudo isso é possível com a Voxuy Cloud, a sua automação da Voxuy na nuvem.
Como ativar a Voxuy Cloud na minha conta?
Basta solicitar para o nosso time de Relacionamento, através do chat por dentro da Voxuy. Se já foi liberada pra você, o botão Gerenciar Chats na Nuvem vai aparecer na sua tela.
Como gerenciar meus chats na Voxuy Cloud?
Você pode gerenciar os seus chats Voxuy Cloud de duas formas: através do aplicativo baixado no computador ou pelo navegador de internet.
Pelo Computador: pelo aplicativo instalado no seu computador, além de gerenciar os chats, você consegue ter acesso ao chat de mensagens, e conectar o seu número lá. Com isso, você consegue conversar com os seus leads e clientes, acompanhar as mensagens enviadas, e também enviar respostas rápidas.
Pelo Navegador: já pelo navegador você não tem acesso a esse chat, mas você ainda pode conectar os seus números na Cloud e iniciar/pausar o envio de mensagens automáticas. Pra acessar pelo seu navegador, clique aqui.
Por ali você vai poder conectar, iniciar e pausar todas as suas automações:
Como conectar um número na nuvem?
Assim que clicar no chat que quer, se ele ainda não tiver um número conectado, o QR-code vai aparecer na sua tela pra você ler com o seu celular;
Feito isso, esse chat já vai iniciar automaticamente e começar os envios das mensagens na nuvem.
Pra saber se o chat está iniciado, é só olhar se ele está mostrando a opção de pausar. Isso quer dizer que ele já iniciou e a automação está acontecendo. E pra saber se está pausado, é só ver se a opção iniciar está aparecendo.
💡Você pode configurar pra quais eventos e produtos cada chat vai enviar mensagens. A gente explica como fazer isso aqui.
Como iniciar, pausar e desconectar minha automação na nuvem?
 | Esse botão serve pra você iniciar o envio das mensagens por aquele chat. Cada chat vai ter o seu botão, então, você precisa iniciar todos os chats que deseja disparar. |
 | Esse botão serve pra você pausar os envios daquele chat. Ao clicar nele, as mensagens param de ser enviadas até que você inicie novamente. |
 | Nesse botão você pode desconectar o número desse chat de uma forma bem simples. E aí quando quiser conectar de novo, é só ler o QR-Code. |
 | Esse botão serve pra duas situações:
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Dúvidas frequentes
Se eu desligar o meu computador, a Voxuy Cloud continua enviando minhas mensagens?
Sim! Se você conectou o seu número na Voxuy Cloud, e também iniciou o chat por lá, tudo vai ser enviado automaticamente, mesmo com o computador desligado.
Vou ter acesso ao chat pela Voxuy Cloud?
Você pode gerenciar os seus chats na nuvem, tanto no aplicativo instalado no seu computador quanto no seu navegador de internet, mas pra acessar o chat de mensagens, você ainda precisa usar a Voxuy que baixou no seu computador.
Pelo aplicativo instalado, você consegue conversar com os seus leads e clientes, acompanhar as mensagens enviadas, e também enviar respostas rápidas. Já pelo navegador você não tem acesso a esse chat, mas você ainda pode conectar os seus números na Cloud e iniciar/pausar o envio de mensagens automáticas.
Como posso ver as mensagens que estão sendo enviadas pela Voxuy Cloud?
Pra acompanhar os envios, você precisa conectar o mesmo número que conectou na Cloud, no chat de mensagens da Voxuy instalada no seu computador. Assim você vai ter acesso ao chat e as mensagens já enviadas pela Voxuy.
Minha Voxuy vai enviar mensagens pelo chat e pela Cloud ao mesmo tempo?
Não. A partir do momento que começar a usar a Voxuy Cloud, todos os disparos de mensagens vão ser feitos por lá, e o chat na sua Voxuy instalada vai servir pra conversar manualmente com seus leads e também usar as respostas rápidas.
Posso enviar respostas rápidas pela Voxuy Cloud?
Pra enviar respostas rápidas, você precisa instalar a Voxuy no seu computador, pra ter acesso ao módulo chat de mensagens.
Se eu conectar ou desconectar o meu número no chat de mensagens no aplicativo da Voxuy, também vai desconectar na Voxuy Cloud?
Não, as conexões são separadas.
Pra desconectar do seu chat na Voxuy que baixou no seu computador, você precisa clicar nele → clicar nos 3 pontinhos → e em Desconectar.
E pra desconectar da Voxuy Cloud, clique em Gerenciar chats → selecione o chat → clique em Desconectar.
