La liste Do Not Contact (DNC) est un espace protégé pour les prospects que vous ne souhaitez plus jamais voir contactés par Waalaxy. Une fois qu'un prospect y est ajouté, il est bloqué dans toutes les campagnes jusqu'à ce que vous le restauriez explicitement.
Comment ajouter un prospect à la liste DNC
Depuis n'importe quelle liste de prospects (plusieurs prospects)
Sélectionnez un ou plusieurs prospects.
Dans la barre d'actions groupées, cliquez sur Do not contact.
Si certains prospects sélectionnés sont actifs dans une campagne, une étape de confirmation vous permet de décider si vous souhaitez également les en retirer.
Confirmez.
Depuis le panneau latéral (un prospect à la fois)
Ouvrez le panneau latéral du prospect.
Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Do not contact.
Si le prospect est actif dans une campagne, confirmez l'action dans l'étape qui s'affiche.
Comment restaurer un prospect
Depuis la liste DNC (plusieurs prospects)
Accédez à votre liste Do Not Contact.
Sélectionnez un ou plusieurs prospects.
Cliquez sur Restaurer dans la barre d'actions groupées.
Sélectionnez la liste cible et confirmez.
Depuis le panneau latéral
Accédez à votre liste Do Not Contact et ouvrez le panneau latéral du prospect.
Cliquez sur Restaurer, sélectionnez la liste cible et confirmez.
💡 Bon à savoir
L'action Restaurer n'apparaît que lorsque vous consultez un prospect depuis l'intérieur de la liste Do Not Contact.
Bon à savoir
Les prospects de cette liste n'apparaissent pas dans Tous les prospects et ne peuvent pas être ajoutés à des campagnes.
Si vous importez un prospect déjà présent dans la liste DNC, il sera traité comme un doublon et ne sera pas déplacé.
Le seul moyen d'importer directement dans cette liste est via CSV.
Lorsqu'un prospect entre dans la liste DNC, sa synchronisation CRM s'arrête automatiquement.