Sådan lader du dine kunder booke aftaler hos dig i Walkies Journal-appen. Deres bookinger kommer ind som forespørgsler, som du kan acceptere eller afvise.
Denne video er på engelsk.
Slå kundebooking til
Tryk på menuknappen på Hjem. På iPad sidder den i sidebjælken.
Rul ned, og tryk på Kundebooking.
Slå Tillad kundebooking til under Bookingforespørgsler.
Tryk på ✓ for at gemme.
Det ser dine kunder
En knap til at booke i Walkies Journal-appen. Når kundebooking er slået fra, er knappen skjult.
De ydelser, du tilbyder dem. Ydelser markeret Privat kan ikke bookes, og ydelser, der kun gælder for nogle kunder, vises kun for dem.
Når Tjek tilgængelighed er slået fra, kan kunderne vælge en hvilken som helst dag og et hvilket som helst tidspunkt fra kl. 7.00 til 20.00. Du tager selv stilling til hver forespørgsel.
Når Tjek tilgængelighed er slået til, ser kunderne kun ledige tider inden for dine arbejdstider, med din transporttid omkring dine aftaler.
Det sker, når en kunde booker
Bookingen kommer ind i Indbakke > Forespørgsler, og du får besked.
Accepter eller afvis den der. Se Hvordan accepterer eller afviser jeg en bookingforespørgsel?
Flere indstillinger på denne skærm
Hver indstilling har sin egen overskrift. Nye kunder, Første booking og Ubetalte fakturaer vises kun, når Tillad kundebooking er slået til.
Bookingforespørgsler: med Lad kunden vælge teammedlem slået til vælger kunderne, hvem de helst vil have, og de får kun vist den persons ledige tider. Hvis du vil udelade en person fra listen, kan du se Hvordan forhindrer jeg kunder i at booke et teammedlem?
Nye kunder: med Tillad booking fra nye kunder slået til kan personer, der endnu ikke er dine kunder, anmode om en booking fra din offentlige profil. De bliver føjet til dine kunder, når du accepterer deres første booking. Den er slået til fra start. Se Hvordan booker nye kunder fra min hjemmeside?
Første booking: med Kræv en bestemt ydelse ved en ny kundes første booking slået til skal en ny kundes første booking være én bestemt ydelse, for eksempel et forbesøg. Fra start er din første ydelse valgt. Tryk på Ydelse for at vælge en anden. Når du har accepteret den booking, kan kunden booke alle dine ydelser. Den vises kun, når Tillad booking fra nye kunder er slået til. Se Hvordan får jeg nye kunder til at booke en bestemt ydelse først?
Ubetalte fakturaer: med Bloker bookinger når fakturaer er ubetalte slået til bliver kunder med forfaldne fakturaer bedt om at betale dem, før de kan booke. Den er slået fra fra start. Se Hvordan stopper jeg kunder i at booke, når de har forfaldne fakturaer?
Betalinger: med Kræv betaling ved booking slået til betaler kunderne, når de booker. Beløbet reserveres på deres kort ved bookingen og trækkes først, når du accepterer. Hvis du afviser, frigives reservationen. Det kræver Walkies Pay. Se Hvordan tager jeg betaling, når kunderne booker?
Transaktionsgebyr: med Kunden betaler transaktionsgebyr slået til lægges kortgebyret oven i din kundes samlede beløb i stedet for at blive trukket fra din udbetaling. Tjek, at det er tilladt at videregive kortgebyrer, hvor du arbejder. Den vises, når Walkies Pay er sat op.
I webappen
Gå til Indstillinger, og vælg Kundebooking under Aftaler. Her finder du de samme indstillinger under de samme overskrifter, og hver indstilling gemmes, så snart du ændrer den.
Godt at vide
Kundebooking er med i alle Walkies-abonnementer, også det gratis. Den er slået til for nye virksomheder fra start.
Kunderne skal være forbundet med dig i Walkies Journal-appen for at kunne booke, enten i appen eller i en webbrowser. Med Tillad booking fra nye kunder slået til kan nye kunder også anmode om deres første booking fra din offentlige profil.
Hvis du vil lade kunderne aflyse deres egne bookinger, kan du læse Hvordan indstiller jeg min afbestillingspolitik?
Kun administratorer og underadministratorer kan ændre disse indstillinger.