Spring videre til hovedindholdet

Hvilke måder kan jeg holde mine kunder orienteret på?

Beskeder, meddelelser, notifikationer og kontrakter sammenlignet.

Walkies giver dig flere måder at holde kunderne orienteret på. Her kan du se, hvad hver enkelt gør, og hvornår du skal bruge den.


Måder at kontakte dine kunder på


Papirarbejde


Hvad skal jeg bruge?

  • Noget om en gåtur eller et besøg, mens det foregår eller bagefter: livechat i dets Feed.

  • Besked til en kunde om, at du er på vej: klokken på kundens aftalekort.

  • Noget andet til én kunde: skriv til kunden.

  • Noget alle skal se nu: skriv til alle kunder.

  • Noget alle skal kunne finde igen senere: send en meddelelse.

  • Vilkår, der skal godkendes: send en kontrakt.
    ​


Godt at vide

  • Teammedlemmer har ikke en Indbakke. De taler med kunderne i appen via livechat i Feed på de gåture og besøg, de er tildelt.

  • Beskeder og meddelelser i appen når kunder, der bruger Walkies Journal-appen. Skriv til alle kunder sender også e-mail til kunder, der ikke bruger den.

  • Kunder, der ikke bruger Walkies Journal-appen, får alt på e-mail i stedet: aftaler der bookes, ændres eller aflyses, gåtur- og besøgsrapporter, rapporter om dyrepasning og fakturaer. Linkene åbner i en webbrowser, og de kan betale fakturaer der.

  • Kontrakter giver altid kunden besked, uanset hvilke notifikationsindstillinger kunden har.

Besvarede dette dit spørgsmål?