Administratoren legen fest, welchen Kunden ein Teammitglied schreiben kann. Fügen Sie dem Profil eines Teammitglieds Kunden hinzu, dann kann es diesen Kunden in seinem eigenen Posteingang schreiben. So fügen Sie Kunden hinzu und entfernen sie wieder, und das kann das Teammitglied tun und nicht tun.
Dieses Video ist auf Englisch.
Einem Teammitglied Kunden hinzufügen
Tippen Sie auf der Seite Start auf die Menüschaltfläche. Auf dem iPad finden Sie sie in der Seitenleiste.
Tippen Sie unter Unternehmen auf Team.
Tippen Sie auf das Teammitglied, um sein Profil zu öffnen.
Tippen Sie unter Kunden auf Kunden hinzufügen.
Tippen Sie auf die Kunden, die Sie hinzufügen möchten, und dann auf ✓.
Die Kunden werden sofort hinzugefügt. Ab dann kann das Teammitglied ihnen schreiben, und ihre Unterhaltungen erscheinen im Posteingang des Teammitglieds.
Einen Kunden von einem Teammitglied entfernen
Tippen Sie im Profil des Teammitglieds unter Kunden auf den Kunden.
Tippen Sie bei Diesen Kunden entfernen? auf Entfernen.
Der Kunde verschwindet sofort aus der Liste. Ab dann kann das Teammitglied die Unterhaltung mit diesem Kunden nicht mehr sehen und ihm nicht mehr schreiben. Sie können Kunden auch entfernen, indem Sie Kunden hinzufügen öffnen und die Auswahl aufheben. Dann werden Sie nicht um Bestätigung gebeten.
In der Web-App
Gehen Sie zu Team und klicken Sie auf das Teammitglied. Klicken Sie unter Kunden auf Kunden hinzufügen und wählen Sie die Kunden aus. Um einen Kunden zu entfernen, klicken Sie neben ihm auf Entfernen und bestätigen Sie mit Entfernen. Änderungen werden sofort gespeichert.
Was das Teammitglied tun kann
Im Posteingang die Unterhaltungen mit den hinzugefügten Kunden sehen, auch die Nachrichten, die Sie und andere Administratoren ihnen gesendet haben.
Mit Neue Nachricht eine Unterhaltung mit jedem dieser Kunden beginnen, der mit der App Walkies Journal verbunden ist.
Fotos, Videos und GIFs senden, wenn Ihr Unternehmen Walkies Max nutzt.
Eine Push-Benachrichtigung erhalten, wenn einer dieser Kunden eine Nachricht sendet.
Solange Sie keinen Kunden hinzugefügt haben, zeigt sein Posteingang Noch keine Kunden, denen Sie schreiben können.
Wie es für das Teammitglied aussieht, steht unter Wie schreibe ich als Teammitglied meinen Kunden?
Was das Teammitglied nicht tun kann
Andere Kunden im Posteingang sehen oder ihnen schreiben.
Allen Kunden schreiben, Ankündigungen senden oder Buchungsanfragen sehen.
Nachrichten oder Unterhaltungen löschen.
Was Ihre Kunden sehen
Für Ihre Kunden ändert sich nichts. Sie haben weiterhin eine Unterhaltung mit Ihrem Unternehmen, und bei jeder Nachricht steht, wer aus Ihrem Team sie gesendet hat. Siehe Wie sehe ich, wer eine Nachricht gesendet hat und wann?
Gut zu wissen
Nur Administratoren können Kunden hinzufügen oder entfernen. Den Bereich Kunden gibt es nur im Profil von Personen mit der Rolle Teammitglied, denn Administratoren sehen ohnehin jede Unterhaltung.
Sie können jeden Kunden hinzufügen, aber das Teammitglied kann nur Kunden schreiben, die mit der App Walkies Journal verbunden sind. Siehe Wie verbinde ich einen Kunden mit der App Walkies Journal?
Um zu sehen, welchen Teammitgliedern ein Kunde hinzugefügt ist, öffnen Sie den Kunden unter Kunden. Die Teammitglieder stehen unter Teammitglieder.
Durch das Hinzufügen eines Kunden erhält das Teammitglied keine Termine. Wie Sie Arbeit zuweisen, steht unter Wie buche ich einen Termin für einen Kunden?
Wenn Sie jemanden aus Ihrem Team entfernen, wird diese Person von allen ihren Kunden entfernt.
Kann eine Änderung nicht gespeichert werden, kehrt die Liste zum vorherigen Stand zurück und Sie sehen eine Fehlermeldung. Versuchen Sie es erneut.
Teams brauchen Walkies Pro oder Walkies Max.