Chat en vivo en un paseo o una visita: cada paseo y cada visita tiene Comentarios, un chat en tiempo real entre el cliente y quien esté a cargo, incluidos los miembros del equipo. Los mensajes llegan al instante a ambos lados, durante el paseo o la visita y después. Consulta ¿Puedo chatear en vivo con los clientes durante un paseo o visita?

En camino: toca la campana en la tarjeta de una cita cuando salgas, y tu cliente recibe un mensaje de “Voy en camino” con la hora a la que deberías llegar. Consulta ¿Cómo aviso a un cliente que voy en camino?

Mensaje a un cliente: un chat en la app Walkies Journal, para cualquier cosa sobre sus mascotas o reservas. Consulta ¿Cómo envío un mensaje a un cliente?

Mensaje a todos los clientes: un solo mensaje para todos, por la app Journal o por correo, por ejemplo para avisar de que cierras por vacaciones. Consulta ¿Cómo envío un mensaje a todos mis clientes a la vez?

Anuncio: una publicación que todos los clientes pueden volver a consultar en la pestaña Anuncios de la app Journal, como noticias o cambios de precios. Consulta ¿Cómo envío un anuncio a todos mis clientes?

Recordatorio del día anterior: recuerda a los clientes sus citas de mañana, en Menú > Notificaciones de citas. Requiere Walkies Max.

Reacciones: tú y tus clientes pueden reaccionar a las novedades de paseos y visitas con un emoji.

Notificaciones automáticas: las envía Walkies por ti, como paseo iniciado, tarjetas resumen y facturas nuevas. Elígelas para todos en ¿Cómo elijo qué notificaciones reciben todos mis clientes?, o para un solo cliente en ¿Cómo elijo qué notificaciones recibe un cliente?
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Contratos: condiciones que tus clientes firman en la app Journal. Consulta ¿Cómo creo un contrato?

Archivos del negocio: tus propios archivos, como una lista de precios, guardados en Walkies para verlos y compartirlos. Consulta ¿Cómo subo un archivo del negocio?
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Algo sobre un paseo o una visita, mientras ocurre o después: el chat en vivo en sus Comentarios.

Avisar a un cliente de que vas hacia allá: la campana en la tarjeta de su cita.

Algo más para un solo cliente: envíale un mensaje.

Algo que todos necesitan ver ya: mensaje a todos los clientes.

Algo que todos puedan volver a encontrar más tarde: publica un anuncio.

Condiciones que necesitas que acepten: envía un contrato.
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Los miembros del equipo no tienen Mensajes. Hablan con los clientes en la app por chat en vivo en los Comentarios de los paseos y visitas que tienen asignados.

Los mensajes y anuncios de la app llegan a los clientes que usan la app Walkies Journal. El mensaje a todos los clientes también se envía por correo a los que no la usan.

Los clientes que no usan la app Walkies Journal reciben todo por correo: citas reservadas, cambiadas o canceladas, informes de paseos y visitas, informes de cuidado de mascotas y facturas. Los enlaces se abren en un navegador web, y ahí pueden pagar las facturas.

Los contratos siempre notifican al cliente, sea cual sea su configuración de notificaciones.