Cuando un cliente te escribe mientras tu negocio está cerrado, Walkies puede responderle por ti, para que sepa que viste su mensaje y cuándo vuelves.
Este video está en inglés.
Activar una respuesta automática
Toca el botón de menú en Inicio. En iPad, está en la barra lateral.
En Empresa, toca Respuesta automática.
Activa Enviar una respuesta automática.
Ya tienes un mensaje escrito. Cámbialo si quieres.
Toca la ✓ para guardar.
Para dejar de enviarla, desactiva Enviar una respuesta automática y guarda.
Cuándo se envía
Solo fuera de tu horario laboral. Usa el horario de Disponibilidad y horario. Consulta ¿Cómo configuro mi disponibilidad y mi horario laboral?
Si todavía no configuraste tu horario laboral, la pantalla te lo indica y no se envía nada hasta que lo hagas.
Una vez por conversación cada vez que tu negocio cierra. Un cliente que envía tres mensajes una noche recibe una sola respuesta.
No se envía si tú o un miembro del equipo ya están chateando con ese cliente mientras tu negocio está cerrado.
Conviene saber
Se envía como un mensaje normal de tu negocio, tal como lo escribiste. No se traduce.
Responde a los mensajes que te envían los clientes en la app Walkies Journal.
No cuenta como que leíste el mensaje: el mensaje del cliente sigue apareciendo como no leído en Mensajes.
Solo los administradores y subadministradores pueden cambiarla.