Siirry pääsisältöön

Miten voin pitää asiakkaani ajan tasalla?

Viestit, tiedotteet, ilmoitukset ja sopimukset vertailussa.

Walkiesissa on muutama tapa pitää asiakkaat ajan tasalla. Tässä kerrotaan, mitä kukin tekee ja milloin sitä kannattaa käyttää.


Tavat tavoittaa asiakkaasi


Asiakirjat


Mitä käyttää milloinkin

  • Jotain ulkoilutuksesta tai käynnistä sen aikana tai jälkeen: live-keskustelu sen Keskustelu-osiossa.

  • Asiakkaalle kertominen, että olet tulossa: varauskortin kello.

  • Jotain muuta yhdelle asiakkaalle: lähetä hänelle viesti.

  • Jotain, mikä kaikkien on nähtävä nyt: viesti kaikille asiakkaille.

  • Jotain, mihin kaikki voivat palata myöhemmin: julkaise tiedote.

  • Ehdot, jotka on hyväksyttävä: lähetä sopimus.
    ​


Hyvä tietää

  • Tiimin jäsenillä ei ole näkymää Saapuneet. He keskustelevat asiakkaiden kanssa sovelluksessa live-keskustelun avulla niiden ulkoilutusten ja käyntien Keskustelu-osiossa, joihin heidät on määritetty.

  • Sovelluksen viestit ja tiedotteet tavoittavat asiakkaat, jotka käyttävät Walkies Journal -sovellusta. Viesti kaikille asiakkaille lähetetään sähköpostilla myös niille, jotka eivät käytä sitä.

  • Asiakkaat, jotka eivät käytä Walkies Journal -sovellusta, saavat kaiken sen sijaan sähköpostilla: tiedon varausten tekemisestä, muuttamisesta ja perumisesta, ulkoilutus- ja käyntiraportit, kotihoitoraportit ja laskut. Linkit aukeavat verkkoselaimessa, ja laskut voi maksaa siellä.

  • Sopimuksista lähetetään asiakkaalle aina ilmoitus hänen ilmoitusasetuksistaan riippumatta.

Vastasiko tämä kysymykseesi?