Näin lähetät viestin asiakkaalle. Hän saa viestisi Walkies Journal -sovellukseen, ja hänen vastauksensa tulevat Saapuneet-näkymääsi.
Tämä video on englanniksi.
Lähetä viesti asiakkaan profiilista
Napauta Asiakkaat ja avaa asiakas.
Napauta asiakkaan nimen alla olevaa viestipainiketta.
Napauta Viesti sovelluksessa.
Kirjoita viestisi ja napauta lähetyspainiketta.
Tai aloita Saapuneet-näkymästä
Napauta Saapuneet.
Napauta + ja sitten Uusi viesti.
Valitse asiakas ja napauta Seuraava.
Kirjoita viestisi ja lähetä se.
Miten se toimii
Voit lähettää viestejä asiakkaille, jotka on yhdistetty Walkies Journal -sovellukseen. Muita ei näytetä luettelossa. Katso Miten yhdistän asiakkaan Walkies Journal -sovellukseen?
Asiakkaasi saa push-ilmoituksen Uusi viesti. Molemmat omistajat näkevät keskustelun.
Viestisi alla näkyy Toimitettu ja sitten Luettu, kun asiakas on avannut viestin.
Asiakkaan vastaukset näkyvät Saapuneet-näkymässäsi, ja jokaiselle pääkäyttäjälle ja rajoitetulle pääkäyttäjälle ilmoitetaan niistä.
Viestit ovat tekstiä. Jos haluat lähettää kuvia, käytä ulkoilutuksen tai käynnin tilannepäivitystä tai raporttikorttia.
Ulkoilutuksen tai käynnin aikana sinä tai sen tekevä tiimin jäsen voitte myös keskustella asiakkaan kanssa livenä sen Keskustelu-osiossa. Katso Voinko keskustella asiakkaiden kanssa livenä ulkoilutuksen tai käynnin aikana?
Viestien hallinta
Napauta jotakin viestiäsi, jos haluat valita Kopioi tai Poista.
Napauta keskustelussa ⋯ ja valitse Poista, niin koko keskustelu poistuu sekä sinulta että asiakkaaltasi.
Merkitse keskustelut luetuiksi valitsemalla Saapuneet > toimintopainike.
Hyvä tietää
Tiimin jäsenillä ei ole Saapuneet-näkymää. He keskustelevat asiakkaiden kanssa niiden ulkoilutusten ja käyntien Keskustelu-osiossa, joihin heidät on määritetty.
Viestipainike tarjoaa myös vaihtoehdon Tekstiviesti, joka avaa puhelimesi Viestit-sovelluksen asiakkaan numerolla.
Jos haluat lähettää yhden viestin kaikille asiakkaille, katso Miten lähetän viestin kaikille asiakkailleni kerralla?