Si l’écran QuickBooks de Walkies indique « QuickBooks est configuré pour appliquer automatiquement les avoirs », voici ce que cela signifie et comment désactiver ce réglage dans QuickBooks.
Pourquoi c’est important
QuickBooks Online a un réglage appelé Appliquer automatiquement les crédits, activé sauf si vous l’avez désactivé.
Quand il est activé, QuickBooks utilise de lui-même le crédit ouvert d’un client sur sa facture suivante, dès que la facture arrive de Walkies.
Walkies n’utilise un avoir que lorsque vous le décidez. Une facture peut donc apparaître comme payée par avoir dans QuickBooks alors qu’elle est encore impayée dans Walkies, et votre comptabilité ne correspond plus.
Walkies ne peut pas modifier ce réglage à votre place : c’est à vous de le désactiver dans QuickBooks.
Le désactiver dans QuickBooks
Connectez-vous à QuickBooks Online.
Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage, puis Compte et paramètres.
Sélectionnez Avancé.
Sous Automatisation, désactivez Appliquer automatiquement les crédits.
Sélectionnez Enregistrer, puis Terminé.
Vérifier dans Walkies
Sur Accueil, touchez le bouton de menu. Sur iPad, il se trouve dans la barre latérale.
Sous Entreprise, touchez QuickBooks. Dans l’application web, allez dans Paramètres et choisissez QuickBooks sous Entreprise.
La note sous Éléments à synchroniser disparaît dès que Walkies voit le changement. Si elle est toujours là, revenez en arrière et rouvrez QuickBooks.
Bon à savoir
La note n’apparaît que lorsque Avoirs est activé, car elle ne concerne que les avoirs.
Pour utiliser vous-même un avoir sur une facture, voir Comment accorder un avoir à un client ? Walkies envoie alors le crédit à QuickBooks.
Si QuickBooks a déjà appliqué un crédit de lui-même, annulez cette application dans QuickBooks pour qu’il corresponde à nouveau à Walkies.
Pour en savoir plus sur l’envoi des avoirs, voir Qu’est-ce que Walkies envoie à QuickBooks, et quand ?