Voici comment corriger un paiement que vous avez enregistré sur une facture, par exemple un montant, une date ou un moyen de paiement erroné. Vous pouvez modifier tout paiement qui n’a pas été effectué avec Walkies Pay.
Modifier un paiement
Touchez Factures et ouvrez la facture.
Sous Paiements, touchez le paiement.
Touchez Modifier.
Sur Modifier le paiement, changez ce qu’il faut : Standard ou Acompte, le Montant réglé, la Date de paiement ou le Moyen de paiement.
Touchez le ✓ pour enregistrer.
Montant restant indique ce qu’il resterait à payer sur la facture sans ce paiement, pour que vous puissiez vérifier le nouveau montant.
Ce qui arrive à la facture
Si le total des paiements atteint maintenant le montant de la facture, elle est marquée comme payée, et votre client reçoit un message pour l’en informer.
Si une facture payée a de nouveau un reste à payer, elle repasse en Impayée.
Si elle était payée et l’est toujours, elle reste payée, avec la date à laquelle elle a été marquée comme payée.
Si le nouveau montant dépasse ce que doit la facture, Walkies vous propose d’ajouter le surplus en pourboire. Touchez Ajouter avec pourboire pour le garder, ou Annuler pour changer le montant.
Si vous baissez un paiement qui avait ajouté un pourboire, ce pourboire est retiré. Un pourboire que vous avez ajouté vous-même est conservé.
Passer un paiement en Acompte n’envoie pas de message « Acompte versé » à votre client.
Dans l’app web
Ouvrez la facture. Sous Paiements, cliquez sur le crayon à côté du paiement, changez ce qu’il faut dans Modifier le paiement, puis enregistrez.
Paiements non modifiables
Les paiements Walkies Pay. Votre client les a réglés par carte, donc pour lui rendre de l’argent, remboursez-les. Voir Comment rembourser un paiement ?
Un avoir appliqué à la facture. Retirez plutôt l’avoir. Voir Comment accorder un avoir à un client ?
Les paiements qui ont été remboursés.
Modifier n’apparaît pas pour ces paiements.
Bon à savoir
Modifier remplace Modifier la date. Pour ne changer que la date, modifiez le paiement et changez la Date de paiement.
Pour supprimer un paiement, touchez-le et choisissez Supprimer.
La modification des paiements est incluse dans toutes les formules Walkies. Seuls les administrateurs voient les factures, donc les membres de l’équipe ne peuvent pas modifier les paiements.
Pour enregistrer un nouveau paiement, voir Comment enregistrer un paiement ?