Si votre pet-sitter vous a donné un code de remise, vous pouvez l’utiliser quand vous réservez dans l’app Walkies Journal, ou dans un navigateur web depuis la page de réservation de votre pet-sitter. Voici comment.
Cette vidéo est en anglais.
Utiliser un code
Réservez comme d’habitude, et passez à Votre réservation. Voir Comment réserver un rendez-vous ?
Dans Total, ou Récapitulatif du paiement si vous payez à la réservation, touchez Ajouter un code de remise.
Saisissez le code et touchez Appliquer.
La remise est ajoutée sur sa propre ligne, sous le nom que lui a donné votre pet-sitter, et le total baisse. Un montant fixe indique ce qu’il déduit, comme « 10,00 £ de remise ».
Touchez Envoyer la demande, ou Payer et envoyer si vous payez à la réservation.
Changer ou retirer un code
Une fois un code appliqué, la ligne indique Code de remise, avec votre code à côté. Touchez-la pour changer ou retirer le code.
Pour utiliser un autre code, saisissez-le et touchez Appliquer. Il remplace votre premier code s’il peut être utilisé.
Pour retirer le code, touchez Retirer. Le total remonte.
Si le code ne fonctionne pas
La fenêtre s’ouvre de nouveau avec la raison, pour que vous puissiez vérifier le code et réessayer :
Ce code n’est pas valide. Vérifiez l’orthographe avec votre pet-sitter.
Ce code a expiré.
Ce code a atteint sa limite d’utilisation.
Vous avez déjà utilisé ce code. Chaque client ne peut l’utiliser qu’un certain nombre de fois.
Ce code ne peut pas être utilisé pour cette réservation. Il ne fonctionne que pour certaines prestations, dates ou certains clients. Si vous modifiez votre réservation et qu’elle ne correspond plus, le code est retiré et vous voyez ce message.
Nous n’avons pas pu vérifier ce code. Réessayez. Vérifiez votre connexion et réessayez.
Trop de tentatives. Réessayez dans quelques minutes.
Bon à savoir
Vous ne voyez Ajouter un code de remise que si votre pet-sitter utilise des codes de remise. Si vous ne le voyez toujours pas, mettez à jour l’app Walkies Journal.
Un montant fixe est déduit une fois par réservation, quel que soit le nombre de dates, de jours ou de nuits réservés. Il est déduit de vos premiers rendez-vous d’abord.
Un pourcentage est déduit de chaque rendez-vous concerné.
Votre code est déduit après les autres remises de la réservation.
Vous pouvez utiliser un code par réservation. Les codes ne tiennent pas compte des majuscules.
Si votre pet-sitter refuse la demande, ou si vous l’annulez avant qu’il l’accepte, vous pouvez réutiliser le code. S’il refuse certaines de vos dates, la remise sur ces dates est perdue.
Vous pouvez aussi utiliser un code sur une facture impayée. Voir Comment utiliser un code de remise sur une facture ?