Ecco come far pagare i clienti con carta quando richiedono una prenotazione nell’app Walkies Journal. L’importo viene trattenuto al momento della prenotazione e addebitato solo quando accetti.
Questo video è in inglese.
Attivalo
Tocca il pulsante del menu in Home. Su iPad si trova nella barra laterale.
In Società, tocca Prenotazione cliente.
Attiva Richiedi il pagamento alla prenotazione.
Tocca ✓ per salvare.
Cosa vede il tuo cliente
Il pulsante per prenotare riporta Paga e richiedi, con il prezzo, una mancia facoltativa e l’eventuale commissione della carta. Gli viene spiegato che il pagamento è trattenuto e viene addebitato solo quando confermi.
Quando arriva una richiesta già pagata
La trovi in Messaggi > Richieste, con l’etichetta Prepagato.
Tocca Accetta e il pagamento viene addebitato. Per la richiesta viene creata una fattura pagata, che puoi rimborsare in seguito se serve.
Tocca Rifiuta e il blocco dell’importo viene rilasciato, quindi al cliente non viene addebitato nulla.
Date, animali e prezzi non si possono modificare, perché sono ciò che il cliente ha pagato.
Se il cliente ha prenotato più appuntamenti in un colpo solo, accettarne o rifiutarne uno vale per tutti gli altri.
Cosa ti serve
Walkies Pay configurato. Finché non lo è, questa schermata ti dice di configurarlo prima. Vedi Come configuro Walkies Pay?
La prenotazione da parte dei clienti attiva. Vedi Come permetto ai clienti di prenotare con me?
Da sapere
Per aggiungere la commissione della carta al totale del cliente invece di pagarla tu, attiva Commissione a carico del cliente nella stessa schermata. Per le commissioni, vedi Quali sono le commissioni di Walkies Pay?
Per saperne di più sulla gestione delle richieste, vedi Come accetto o rifiuto una richiesta di prenotazione?