Ecco come permettere ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti con te nell’app Walkies Journal. Le loro prenotazioni arrivano come richieste che puoi accettare o rifiutare.
Questo video è in inglese.
Attiva la prenotazione da parte dei clienti
Tocca il pulsante del menu in Home. Su iPad si trova nella barra laterale.
Scorri in basso e tocca Prenotazione cliente.
Attiva Consenti prenotazioni ai clienti.
Tocca ✓ per salvare.
Cosa vedono i tuoi clienti
Un pulsante per prenotare nell’app Walkies Journal. Con la prenotazione da parte dei clienti disattivata, il pulsante è nascosto.
I servizi che offri loro. I servizi contrassegnati come Privato non si possono prenotare e i servizi limitati ad alcuni clienti compaiono solo a quei clienti.
Con Verifica disponibilità disattivata, qualsiasi giorno, a qualsiasi ora dalle 7:00 alle 20:00. Decidi tu su ogni richiesta.
Con Verifica disponibilità attiva, solo gli orari liberi dentro i tuoi orari di lavoro, con il tuo tempo di spostamento attorno agli appuntamenti.
Cosa succede quando un cliente prenota
La prenotazione arriva in Messaggi > Richieste e ricevi una notifica.
Lì puoi accettarla o rifiutarla. Vedi Come accetto o rifiuto una richiesta di prenotazione?
Altre impostazioni in questa schermata
Consenti al cliente di scegliere il membro del team: i clienti scelgono chi preferiscono e vengono proposti solo gli orari liberi di quella persona.
Richiedi il pagamento alla prenotazione: i clienti pagano quando prenotano. L’importo viene trattenuto sulla carta al momento della prenotazione e addebitato solo quando accetti. Se rifiuti, il blocco viene rilasciato. Serve Walkies Pay.
Commissione a carico del cliente: la commissione della carta viene aggiunta al totale del cliente invece di essere detratta dal tuo accredito. Verifica che nel tuo paese sia consentito addebitare ai clienti le commissioni della carta.
Da sapere
La prenotazione da parte dei clienti è disponibile in tutti i piani Walkies, anche quello gratuito. Per le nuove aziende è attiva fin dall’inizio.
Per prenotare, i clienti devono essere collegati a te in Walkies Journal, dall’app o da un browser web.
Per permettere ai clienti di annullare le proprie prenotazioni, vedi Come imposto la mia politica di annullamento?