Se il tuo pet sitter lo consente, ecco come annullare un appuntamento in autonomia nell’app Walkies Journal. Gli stessi passaggi ritirano una richiesta che hai inviato.
Questo video è in inglese.
Annulla un appuntamento
Tocca Agenda, poi Tutti (oppure Richieste per una richiesta).
Tocca l’appuntamento.
Tocca Annulla appuntamento.
Tocca di nuovo Annulla appuntamento per confermare.
L’appuntamento viene rimosso e il tuo pet sitter ne viene informato.
Appuntamenti ricorrenti
Per un appuntamento ricorrente, scegli Annulla questo appuntamento per annullare solo quello, oppure Annulla tutti gli appuntamenti futuri per annullarlo insieme a tutti i successivi.
Quando non puoi annullare
L’app ne spiega il motivo e offre Scrivi al pet sitter, che apre un messaggio in cui gli chiedi di annullarlo per te:
Scrivi al tuo pet sitter e chiedi di annullare questo appuntamento. Il tuo pet sitter non ha attivato l’annullamento nell’app.
Periodo di annullamento scaduto. Il tuo pet sitter chiede qualche giorno di preavviso, e ora manca troppo poco all’appuntamento.
Questo appuntamento è iniziato. La visita è già in corso.
Appuntamento di gruppo. Condividi l’appuntamento con altri clienti.
Da sapere
Nell’app non ci sono penali di annullamento. Una fattura che hai già ricevuto resta valida, quindi parlane con il tuo pet sitter.
Se hai pagato al momento della prenotazione, annullando la richiesta si annulla tutto ciò che hai pagato con lo stesso pagamento, e l’importo trattenuto sulla tua carta viene sbloccato.
Nell’app non puoi riprogrammare. Scrivi al tuo pet sitter, oppure annulla e prenota di nuovo. Vedi Come prenoto un appuntamento?