L’azienda non ha un piano attivo: l’abbonamento dell’azienda è scaduto, è stato annullato o un pagamento non è andato a buon fine. I membri del team hanno bisogno di un piano Walkies Pro o Max attivo per usare l’app.

Nel team ci sono troppi membri: il piano della tua azienda copre meno persone di quelle presenti nel team. Contano tutti i membri del team, compreso il proprietario dell’account.
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Chiedi all’amministratore del tuo team di sistemare le cose. È l’unico che può cambiare il piano.

Lascia l’app aperta oppure riaprila più tardi. Appena l’amministratore risolve il problema, Walkies si apre da sola. Non devi uscire dall’account né reinstallare l’app.

Per farci una domanda, tocca Chatta con noi nella schermata Bloccato.

Passeggiate, visite e appuntamenti sono tutti ancora lì. Non si perde nulla mentre l’app è bloccata.
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Nessun piano attivo: vai su Menu > Abbonamento e scegli un piano che includa un team, Walkies Pro o Max. Se un pagamento non è andato a buon fine, aggiorna la carta con cui paghi e il piano riparte.

Troppi membri nel team: scegli un piano con posto per tutto il team in Menu > Abbonamento, oppure rimuovi le persone che non ti servono più in Menu > Team. Per avere più di 10 persone, scrivici in chat.

Walkies Plus è per una sola persona, quindi i membri del team non possono usarlo. Il tuo team ha bisogno di Walkies Pro o Max.

Se non riesci ad accedere e vedi Account temporaneamente bloccato, è un’altra cosa: succede dopo troppe password sbagliate. Reimposta la password oppure aspetta e riprova più tardi.

Per sapere cosa vedono i membri del team una volta dentro, vedi Cosa possono vedere e fare i membri del team?