Puoi fare in modo che la prima prenotazione di un nuovo cliente sia un servizio che scegli tu, come un primo incontro. Dopo che l’hai accettata, il cliente può prenotare tutti i tuoi servizi. Ecco come configurarlo.
Questo video è in inglese.
Scegli il servizio
Tocca il pulsante del menu in Home. Su iPad si trova nella barra laterale.
Scorri in basso e tocca Prenotazione cliente.
Sotto Prima prenotazione, attiva Richiedi un servizio specifico per la prima prenotazione di un nuovo cliente. Viene scelto per te il primo dei tuoi servizi prenotabili dai nuovi clienti.
Per sceglierne un altro, tocca Servizio e selezionalo.
Tocca ✓ per salvare.
Nell’app web si trova in Impostazioni > Prenotazione cliente, e le modifiche vengono salvate subito.
A chi si applica
Ai nuovi clienti che si sono registrati sul tuo sito web per prenotare con te, finché non accetti la loro prima prenotazione o non li segni come attivi. Vedi Come prenotano i nuovi clienti dal mio sito web?
I clienti che hai aggiunto tu, o con un link, possono sempre prenotare tutti i tuoi servizi.
Prima prenotazione compare solo quando Consenti prenotazioni ai clienti e Consenti prenotazioni ai nuovi clienti sono entrambe attive. Se una delle due è disattivata, non ha alcun effetto.
Cosa vedono i tuoi nuovi clienti
La prenotazione salta la scelta del tipo di servizio e si apre sull’elenco dei servizi, con il titolo “Il tuo primo appuntamento”.
Sotto il titolo leggono che la tua azienda “chiede ai nuovi clienti di prenotare il seguente servizio per il primo appuntamento.”
Il servizio che hai scelto è l’unico in elenco ed è già selezionato.
Non possono aggiungere extra a quella prenotazione.
Dopo che l’hai accettata, quando prenotano vedono tutti i tuoi servizi.
Da sapere
Compaiono solo i servizi che i nuovi clienti possono prenotare. I servizi segnati come Privato, o riservati ad alcuni clienti, non si possono scegliere.
Se elimini il servizio, lo segni come Privato o lo limiti ad alcuni clienti, la riga mostra Servizio non più disponibile, e i nuovi clienti possono prenotare qualsiasi servizio finché non ne scegli un altro.
Se non hai nessun servizio prenotabile dai nuovi clienti, al salvataggio compare “Scegli il servizio per la prima prenotazione di un nuovo cliente.”
In una versione precedente dell’app Walkies Journal, a un nuovo cliente che sceglie un altro servizio viene detto che deve prima prenotare quel servizio.
Per disattivarlo, spegni l’interruttore e salva.