Kan Walkies een record niet naar QuickBooks sturen, dan staat het met de reden onder Synchronisatieproblemen op het scherm QuickBooks. Zo los je elk probleem op en probeer je het daarna opnieuw of sluit je het.
Je synchronisatieproblemen bekijken
Tik op de menuknop op Start. Op iPad staat die in de zijbalk.
Tik onder Bedrijf op QuickBooks. Ga in de webapp naar Instellingen en kies onder Bedrijf voor QuickBooks.
Synchronisatieproblemen staat onder Koppeling. Elk probleem toont wat het is, zoals Factuur of Klant, het factuurnummer of de naam, en wat er misging.
Andere records worden gewoon gesynchroniseerd terwijl een probleem openstaat.
Een probleem opnieuw proberen of sluiten
Los op wat de melding zegt. De oplossing per melding staat hieronder.
Tik op het probleem en daarna op Opnieuw proberen. Je kunt ook naar links vegen. Op Android en in de webapp staan Opnieuw proberen en Sluiten bij het probleem zelf.
Om alle problemen tegelijk opnieuw te proberen, tik je op Alles opnieuw proberen.
Wil je dat Walkies stopt met een record, tik dan op het probleem en daarna op Sluiten. Wijzig je dat record later in Walkies, dan probeert Walkies het opnieuw.
Bij het bewaren van je QuickBooks-instellingen worden problemen door een ontbrekende instelling of btw-code opnieuw geprobeerd.
Wat elke melding betekent
Er ontbreekt een QuickBooks-instelling die dit record nodig heeft. Controleer je QuickBooks-instellingen. Kies de lege instelling, zoals Terugbetalingen betaald vanaf voor een terugbetaling, en tik op Bewaar. Zie Hoe kies ik waar mijn records in QuickBooks terechtkomen?
Dit record bevat btw. Kies een btw-code van QuickBooks voor verkopen met btw. Stel Btw-code voor verkopen met btw in en tik op Bewaar. Zie Hoe stel ik btw of omzetbelasting in voor QuickBooks?
QuickBooks heeft een ander totaal berekend. Controleer je btw-codes. Het tarief van de btw-code komt niet overeen met je Btw op diensten %. Kies de juiste code, bewaar en probeer het opnieuw.
De valuta van dit record komt niet overeen met je basisvaluta in QuickBooks. Alleen je basisvaluta in QuickBooks wordt gesynchroniseerd. Voeg dit record zelf toe in QuickBooks en sluit daarna het probleem.
Verwijderd in Walkies nadat het in QuickBooks was aangekomen. Pas QuickBooks aan en sluit dit daarna. Verwijder het record zelf in QuickBooks of maak het daar ongeldig, en sluit daarna het probleem. Dit verschijnt ook bij de oorspronkelijke facturen als je facturen samenvoegt.
Een ander QuickBooks-record gebruikt al de naam van deze klant. Geef de andere klant, leverancier of werknemer in QuickBooks een andere naam, of wijzig de naam van je klant in Walkies, en probeer het opnieuw.
Je boeken in QuickBooks zijn afgesloten voor deze datum. De datum van het record ligt vóór je afsluitdatum in QuickBooks. Wijzig de afsluitdatum in QuickBooks, of voeg het record daar zelf toe en sluit het probleem.
QuickBooks was na meerdere pogingen niet bereikbaar. Walkies heeft het een aantal keer geprobeerd en QuickBooks reageerde niet. Probeer het later opnieuw.
Een gekoppeld record ontbreekt in Walkies of QuickBooks. Iets waar dit record van afhangt, zoals de factuur of de klant, is verwijderd. Heb je het in QuickBooks verwijderd, voeg het dan opnieuw toe of sluit het probleem.
QuickBooks heeft dit record niet geaccepteerd. of Dit record kon niet worden gesynchroniseerd. Controleer het record in Walkies en probeer het opnieuw. Wordt het nog steeds niet gesynchroniseerd, neem dan contact met ons op via de Walkies-app.
Als het synchroniseren is gestopt
Synchroniseren is gepauzeerd omdat dit bedrijf geen Walkies Max meer heeft. Tik op Upgraden naar Max. Records wachten tijdens de pauze en worden verstuurd zodra je weer Max hebt.
Je QuickBooks-koppeling is verlopen. Koppel opnieuw om verder te synchroniseren. Tik op Opnieuw koppelen en log opnieuw in bij QuickBooks. Dit gebeurt als Walkies vanuit QuickBooks is ontkoppeld, of als de koppeling lange tijd niet is gebruikt. Je instellingen blijven bewaard.
Goed om te weten
De lijst toont je 50 nieuwste problemen.
Een probleem sluiten verandert niets in QuickBooks of Walkies.
Wat er wordt verstuurd en wanneer, lees je in Wat stuurt Walkies naar QuickBooks, en wanneer?