Możesz zwrócić płatność, którą klient wykonał przez Walkies Pay, w całości lub w części, z poziomu faktury.
Zwróć płatność
Otwórz fakturę w sekcji Faktury > Opłacona.
W sekcji Płatności stuknij płatność.
Wybierz Zwróć płatność, aby zwrócić całość, i potwierdź przyciskiem Zwrot.
Albo wybierz Własna kwota zwrotu i wpisz, ile zwrócić. Zwrot następuje od razu po wpisaniu kwoty.
Przy płatności pojawi się wtedy Zwrócona lub Częściowo zwrócona z datą.
Co dostaje klient
Wiadomość „Zwrot zrealizowany”. Pojawienie się zwrotu na wyciągu może potrwać do 10 dni roboczych.
Płatności wykonane inaczej
Zwroty w Walkies dotyczą płatności Walkies Pay. W przypadku gotówki, czeków, przelewów bankowych i linków do płatności oddaj pieniądze w ten sam sposób, a potem stuknij płatność i wybierz Usuń albo oznacz fakturę jako nieopłaconą.
Warto wiedzieć
Jeśli klient pokrył opłatę transakcyjną, pełny zwrot obejmuje również tę opłatę.
Jeśli płatność została częściowo zwrócona i musisz zwrócić resztę, skontaktuj się z nami przez aplikację Walkies.
Aby zamiast tego odjąć kwotę od przyszłej faktury, przyznaj klientowi notę kredytową. Zobacz Jak przyznać klientowi notę kredytową?