Veja como fazer os clientes pagarem com cartão ao solicitar uma reserva no app Walkies Journal. O valor fica retido na hora da reserva e só é cobrado quando você aceita.
Este vídeo está em inglês.
Ativar
Toque no botão de menu em Início. No iPad, ele fica na barra lateral.
Em Empresa, toque em Reservas de clientes.
Ative Exigir pagamento na reserva.
Toque no ✓ para salvar.
O que seu cliente vê
O botão de reserva do cliente mostra Pagar e solicitar, com o preço, uma gorjeta opcional e a taxa do cartão, se houver. O cliente é avisado de que o pagamento fica retido e só é cobrado depois que você confirmar.
Quando chega uma solicitação paga
Ela fica em Mensagens > Solicitações, marcada como Pré-pago.
Se você Aceitar, o pagamento é cobrado. É criada uma fatura paga, que você pode reembolsar depois, se precisar.
Se você Recusar, a retenção é liberada e seu cliente não é cobrado.
As datas, os pets e os preços não podem ser alterados, porque foi isso que o cliente pagou.
Se o cliente fez vários agendamentos de uma vez, aceitar ou recusar um deles faz o mesmo com os demais.
O que você precisa
O Walkies Pay configurado. Enquanto não estiver, esta tela pede que você o configure primeiro. Veja Como configurar o Walkies Pay?
As reservas de clientes ativadas. Veja Como permitir que os clientes agendem comigo?
Bom saber
Para somar a taxa do cartão ao total do seu cliente em vez de pagá-la você mesmo, ative Cliente paga a taxa de processamento na mesma tela. Sobre as taxas, veja Quais são as taxas do Walkies Pay?
Para saber mais sobre como lidar com as solicitações, veja Como aceitar ou recusar uma solicitação de reserva?