Você pode enviar mensagens aos clientes conectados ao app Walkies Journal. Os outros não aparecem na lista. Veja Como conectar um cliente ao app Walkies Journal?

Seu cliente recebe uma notificação push de Nova mensagem. Os dois tutores podem ver a conversa.

Abaixo da sua mensagem você verá Entregue e depois Lida, quando ele a abrir.

As respostas aparecem nas suas Mensagens, e todos os administradores e subadministradores são avisados.

As mensagens são só de texto. Para enviar fotos, use uma atualização de passeio ou de visita, ou um boletim.

Durante um passeio ou uma visita, você ou o membro da equipe que o estiver fazendo também pode conversar ao vivo com o cliente nos Comentários. Veja Posso conversar ao vivo com clientes durante um passeio ou uma visita?
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Toque em uma das suas mensagens para Copiar ou Apagar.

Toque em ⋯ em uma conversa e escolha Apagar para remover a conversa inteira para você e para o cliente.

Use Mensagens > o botão de ações para marcar conversas como lidas.
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Os membros da equipe não têm Mensagens. Eles conversam com os clientes nos Comentários dos passeios e visitas atribuídos a eles.

O botão de mensagem também oferece Mensagem de texto, que abre o app Mensagens do seu celular com o número do cliente.

Para enviar uma mensagem a todos os clientes, veja Como enviar uma mensagem para todos os meus clientes de uma vez?