Se a tela QuickBooks do Walkies disser “O QuickBooks está configurado para aplicar créditos automaticamente”, veja o que isso significa e como desativar esse ajuste no QuickBooks.
Por que isso importa
O QuickBooks Online tem um ajuste chamado Aplicar créditos automaticamente, que fica ativado a menos que você o tenha desativado.
Com ele ativado, o QuickBooks usa sozinho o crédito em aberto de um cliente na próxima fatura dele, assim que a fatura chega do Walkies.
O Walkies só usa crédito quando você decide. Então uma fatura pode aparecer como paga com crédito no QuickBooks enquanto continua em aberto no Walkies, e sua contabilidade deixa de bater.
O Walkies não consegue mudar esse ajuste por você, então é preciso desativá-lo no QuickBooks.
Desativar no QuickBooks
Entre no QuickBooks Online.
Selecione o ícone de engrenagem e depois Conta e configurações.
Selecione Avançado.
Em Automação, desative Aplicar créditos automaticamente.
Selecione Salvar e depois Concluído.
Conferir no Walkies
Toque no botão de menu em Início. No iPad, ele fica na barra lateral.
Em Empresa, toque em QuickBooks. No app web, vá em Configurações e escolha QuickBooks, em Empresa.
O aviso abaixo de O que sincronizar some quando o Walkies percebe a mudança. Se ainda estiver lá, volte e abra QuickBooks de novo.
Bom saber
O aviso só aparece enquanto Notas de crédito está ativado, porque só afeta as notas de crédito.
Para usar você mesmo o crédito em uma fatura, veja Como dar crédito a um cliente? O Walkies envia o crédito ao QuickBooks quando você faz isso.
Se o QuickBooks já aplicou crédito sozinho, desfaça essa aplicação no QuickBooks para voltar a bater com o Walkies.
Para saber mais sobre como as notas de crédito são enviadas, veja O que o Walkies envia ao QuickBooks, e quando?