Veja como impedir que um membro da equipe apareça quando os clientes escolhem com quem agendar. A pessoa continua na sua equipe, e você ainda pode atribuir agendamentos a ela.
Ocultar um membro da equipe das reservas de clientes
Toque no botão de menu em Início. No iPad, ele fica na barra lateral.
Em Empresa, toque em Equipe.
Toque no membro da equipe para abrir o perfil dele.
Em Reservas de clientes, desative Mostrar como disponível para agendamento.
A alteração é salva na hora. Para que os clientes possam agendar com essa pessoa de novo, ative a opção outra vez.
O que seus clientes veem
Quando agendam no app Walkies Journal, essa pessoa não aparece na lista de membros da equipe para escolher.
Qualquer membro da equipe só escolhe entre as pessoas com quem os clientes podem agendar, e as datas e os horários oferecidos são só os delas.
Se só for possível agendar com uma pessoa, os clientes não precisam escolher, e as solicitações deles ficam com essa pessoa.
Se você desativar a opção para todos, os agendamentos funcionam como se Permitir que o cliente escolha o membro da equipe estivesse desativado: os clientes não escolhem ninguém.
Se você desativar alguém enquanto um cliente está agendando com essa pessoa, o cliente vê “Este membro da equipe não está mais disponível para agendamento. Escolha outra pessoa.” e escolhe de novo.
O que não muda
A pessoa continua sendo um membro pleno da sua equipe, com a mesma função e o mesmo acesso.
Você ainda pode atribuir a ela agendamentos, horários indisponíveis e férias.
Os agendamentos já feitos com ela continuam como estão.
Ela continua vendo os próprios agendamentos.
No app web
Acesse Equipe, clique no membro da equipe e desative Mostrar como disponível para agendamento. A alteração é salva assim que você clica.
Bom saber
Isso só importa quando Permitir que o cliente escolha o membro da equipe está ativado em Reservas de clientes. Com essa opção desativada, os clientes nunca escolhem quem vai atender. Veja Como permitir que os clientes agendem comigo?
A opção vem ativada para todos os membros da equipe.
Só administradores podem alterá-la.
Equipes exigem o Walkies Pro ou o Walkies Max. As reservas de clientes estão em todos os planos.