Os membros da equipe só veem o trabalho que lhes foi atribuído. Eles não veem seus preços, faturas, dinheiro nem a lista de clientes. Os administradores veem e gerenciam tudo. Veja exatamente o que cada função pode ver e fazer.
As duas funções
Administrador: acesso total à sua empresa. Você é administrador e pode tornar outras pessoas administradoras também.
Membro da equipe: vê e faz o próprio trabalho: os agendamentos atribuídos a ele, os passeios e visitas que faz, e as próprias despesas e deslocamentos.
Para mudar a função de alguém, vá em Menu > Equipe, toque na pessoa, escolha Tornar administrador ou Remover permissões de administrador e confirme com Alterar função.
Os membros da equipe podem ver preços?
Não. Os membros da equipe não veem nenhum preço, total ou fatura:
Não existe nenhuma aba Faturas, e a linha Faturas não aparece na tela Início deles. Então, se alguém consegue abrir Faturas, essa pessoa é administradora, e a função dela não é o motivo de uma fatura estar faltando.
Em um agendamento, as seções Total, Fatura e link de pagamento ficam ocultas. Os adicionais mostram o nome e a quantidade, mas não o preço.
Eles não veem se um agendamento está pago.
Eles não conseguem abrir Serviços, Acréscimos nem nenhum ajuste de faturas, então não veem sua tabela de preços.
Eles não veem notas de crédito nem relatórios como Demonstrativo de resultados ou Relatório de pagamentos.
O único dinheiro que eles veem são as próprias despesas.
O que os membros da equipe veem
Abas: só Início e Agenda. Não há abas Clientes, Faturas nem Mensagens.
Agendamentos: só os que foram atribuídos a eles. Agendamentos sem ninguém atribuído não aparecem para eles.
Passeios e visitas: eles podem iniciar e finalizar os passeios e visitas que lhes foram atribuídos, registrar atualizações, adicionar fotos e vídeos, enviar boletins e conversar ao vivo com o cliente em Comentários do passeio ou da visita. Veja Posso conversar ao vivo com clientes durante um passeio ou uma visita? Atividades concluídas mostra só as que eles fizeram.
Dados do cliente e dos pets: eles podem abrir Dados do cliente em um agendamento para ver o que precisam para a visita, como o endereço, as informações de acesso, o contato de emergência, as notas, o número de telefone e os dados dos pets. Eles podem ligar, enviar mensagem ou falar pelo WhatsApp com o cliente.
Despesas: em Finanças, eles veem só Despesas, e apenas as próprias.
Deslocamentos: só os trajetos que eles registraram.
Menu: Atividades concluídas, Deslocamentos, Clima, Despesas, Seu perfil, Seus ajustes do app e Álbum de figurinhas, além das opções de suporte e de conta.
O que os membros da equipe não podem fazer
Agendar, editar, remarcar ou excluir agendamentos, nem adicionar horários indisponíveis, férias ou horários especiais.
Adicionar ou editar clientes e pets, nem adicionar vacinas, documentos ou contratos. Eles podem ver os documentos e contratos que já existem.
Usar Mensagens. Para falar com um cliente no app, eles conversam ao vivo em Comentários de um passeio ou de uma visita atribuída a eles. Também podem ligar, enviar mensagem ou falar pelo WhatsApp com ele.
Ver os agendamentos, passeios, despesas ou deslocamentos de outros membros da equipe.
Ver a lista de Clientes, Mensagens, solicitações de reserva ou qualquer ajuste da empresa, como Equipe, Serviços, Disponibilidade e horários ou Marca.
Ver quanto recebem ou os valores de remuneração. A folha de pagamento é só para administradores.
O que só o proprietário da conta vê
Algumas coisas são só para o administrador que é dono da conta, e não para as pessoas que você tornou administradoras: Assinatura (alterar o plano), Programa de indicação e Análise da empresa.
O que saber
Os membros da equipe precisam de um plano do Walkies que inclua equipe. Se o seu plano não comporta o número de membros da equipe, eles verão uma mensagem pedindo que falem com o administrador da equipe, e não poderão usar o app até isso ser resolvido. Veja Por que meu app Walkies está bloqueado?
Nos dados de um cliente, os membros da equipe veem a forma de pagamento e o pagamento automático do cliente, mas não as faturas dele nem o que ele deve.
Para adicionar alguém à sua equipe, veja Como adicionar um membro da equipe?