Administratörer väljer vilka kunder varje teammedlem kan skicka meddelanden till. Lägg till kunder i en teammedlems profil, så kan teammedlemmen skicka meddelanden till dem från sin egen Inkorg. Så här lägger du till och tar bort kunder, och det här kan teammedlemmen och kan inte göra.
Den här videon är på engelska.
Lägg till kunder hos en teammedlem
Tryck på menyknappen på Hem. På iPad finns den i sidofältet.
Under Företag trycker du på Team.
Tryck på teammedlemmen för att öppna profilen.
Under Kunder trycker du på Lägg till kunder.
Tryck på kunderna du vill lägga till och tryck sedan på ✓.
De läggs till direkt. Från och med då kan teammedlemmen skicka meddelanden till dem, och deras konversationer visas i teammedlemmens Inkorg.
Ta bort en kund från en teammedlem
Tryck på kunden under Kunder i teammedlemmens profil.
Vid Ta bort kunden? trycker du på Ta bort.
Kunden försvinner direkt från listan. Från och med då kan teammedlemmen inte se konversationen med kunden eller skicka meddelanden till hen. Du kan också ta bort kunder genom att öppna Lägg till kunder och avmarkera dem. Då behöver du inte bekräfta.
I webbappen
Gå till Team och klicka på teammedlemmen. Under Kunder klickar du på Lägg till kunder och väljer kunderna. Om du vill ta bort en kund klickar du på Ta bort bredvid kunden och sedan på Ta bort igen för att bekräfta. Ändringar sparas direkt.
Det här kan teammedlemmen göra
Se konversationerna med kunderna du har lagt till i sin Inkorg, även meddelandena som du och andra administratörer har skickat till dem.
Starta en konversation med Nytt meddelande med alla de kunder som är anslutna till Walkies Journal-appen.
Skicka foton, videor och GIF:ar när ditt företag har Walkies Max.
Få en pushnotis när någon av kunderna skickar ett meddelande.
Tills du har lagt till en kund visar teammedlemmens Inkorg Inga kunder att skriva till ännu.
Hur det ser ut för teammedlemmen kan du läsa i Hur skickar jag meddelanden till mina kunder som teammedlem?
Det här kan teammedlemmen inte göra
Se eller skicka meddelanden till andra kunder i sin Inkorg.
Skicka meddelande till alla kunder, skicka anslag eller se bokningsförfrågningar.
Radera meddelanden eller konversationer.
Vad dina kunder ser
Inget ändras för dem. De har fortfarande en konversation med ditt företag, och varje meddelande visar vem i ditt team som skickade det. Se Hur ser jag vem som skickade ett meddelande, och när?
Bra att veta
Bara administratörer kan lägga till eller ta bort kunder. Avsnittet Kunder finns bara i profilen för personer med rollen Teammedlem, eftersom administratörer redan ser alla konversationer.
Du kan lägga till vilken kund som helst, men teammedlemmen kan bara skicka meddelanden till kunder som är anslutna till Walkies Journal-appen. Se Hur ansluter jag en kund till Walkies Journal-appen?
Om du vill se vilka teammedlemmar en kund har lagts till hos öppnar du kunden under Kunder. De står under Teammedlemmar.
Teammedlemmen får inga bokningar för att du lägger till en kund. Om du vill tilldela arbete, se Hur skapar jag en bokning?
Om du tar bort någon från ditt team tas hen bort från alla sina kunder.
Om en ändring inte kan sparas återgår listan till hur den var och du ser ett felmeddelande. Försök igen.
Team kräver Walkies Pro eller Walkies Max.