Müşterilerin randevularını Walkies Journal uygulamasında kendilerinin iptal edebilmesini ve ne kadar önceden haber vermeleri gerektiğini şöyle ayarlayabilirsiniz.
Bu video İngilizcedir.
İptal politikanızı ayarlama
Ana sayfa ekranında menü düğmesine dokunun. iPad’de kenar çubuğundadır.
Aşağı kaydırın ve İptaller öğesine dokunun.
Müşteri iptaline izin ver seçeneğini açın.
+ ve - ile müşterilerin vermesi gereken süre olan Randevudan önceki gün sayısı değerini ayarlayın.
Kaydetmek için ✓ düğmesine dokunun.
Bildirim süresi nasıl işler
Bugünden randevu gününe kadar olan tam günler sayılır.
0: müşteriler başlamamış her randevuyu, aynı gün bile olsa iptal edebilir.
1: müşteriler bir gün öncesine kadar iptal edebilir, ama aynı gün edemez.
2: müşteriler iki gün öncesine kadar iptal edebilir ve bu böyle devam eder.
Bildirim süresinin içindeyken müşterilere iptal süresinin geçtiği söylenir ve bunun yerine size mesaj göndermeleri istenir.
Müşteriler neleri iptal edebilir, neleri edemez
Başlamış bir randevuyu ya da başka müşterilerin evcil hayvanlarının da olduğu bir grup randevusunu iptal edemezler.
Yinelenen bir randevuda yalnızca o randevuyu ya da kendisinden sonraki hepsini iptal etmeyi seçerler.
İptaller kapalıysa müşterilerden iptal için size mesaj göndermeleri istenir.
Bilmekte fayda var
Bir müşteri iptal ettiğinde size bildirim gelir.
Randevuları her zaman kendiniz de iptal edebilirsiniz. Bkz. Randevu nasıl iptal edilir?
İptal edilen bir randevunun faturası kendiliğinden kaldırılmaz. Faturayı kontrol edin ve gerekirse silin ya da değiştirin.