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La gestion de ma réservation
Je ne suis plus disponible à la date de mon atelier, comment faire ?
Je ne suis plus disponible à la date de mon atelier, comment faire ?

Découvrez les démarches à suivre afin de modifier votre réservation.

Gwendoline avatar
Écrit par Gwendoline
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous avez initialement choisi un créneau, mais il ne vous convient plus ?
Pas de panique, vous pouvez modifier votre créneau pour une prochaine date !

Voici comment faire :

  1. Une fois connecté à votre compte, en haut à droite, rendez-vous dans la partie "Mes ateliers". Vous retrouvez ici tous vos ateliers passés ou à venir.

  2. Pour modifier ou replacer votre atelier, il vous suffit de cliquer sur "Gérer ma réservation":

    • Si votre réservation a été annulée et se retrouve "en attente", il faudra alors choisir une nouvelle date.

    • Si votre réservation est prévue à une date précise, vous pouvez toujours changer de date (dans le délai autorisé) en modifiant votre réservation :

  3. Désormais, il vous suffit de sélectionner le créneau de votre choix depuis le menu déroulant puis de valider votre choix en cliquant sur "Changer la date de ma réservation"

  4. Une fois la modification de date effectuée, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pouvez également faire le choix d'opter pour un autre atelier, si celui-ci ne vous convient plus.

➡️Attention, toutes les modifications demandées moins de 4 jours avant l'atelier seront traitées au cas par cas.

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis le chat disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.

À bientôt,
L'équipe Wecandoo

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