概要

Wevox Engagementにて、サーベイの回答やスコアの確認をされる場合、Wevox Adminで作成したメンバーへのプラン適用が必要です。

事前にWevox Adminでのメンバーを作成いただいた上で、Wevox Adminの「プラン適用」画面もしくは「メンバー」画面より、プランの適用をお願いいたします。

※本手順は、2025年2月の機能改善以前は、「Wevox Engagementへのメンバー登録」としてWevox Engagementの対象にメンバーを追加する手順としてご案内していた操作に該当します。下記のリリース以降、「プラン・オプションの適用」としてご案内しております。

注意

メンバーにプランやオプションを適用することで請求対象となります。
ご利用料金の算出方法はこちらをご覧ください。
メンバーサポートオプションをご利用いただいている場合の料金についてはこちらをご覧ください。（スタンダードプランの企業様は追加料金なしでご利用可能です）
※本手順はメンバーのプラン適用と「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の登録を同時に実施する場合の手順です。
※既にプラン適用済みのメンバーを「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に登録したい場合は、こちらの手順をご覧ください。

複数メンバーを選択して適用する方法

※メンバーサポートオプションをご利用いただいている場合は、メンバーサポート（サポートされるメンバー）のチェックボックスもご確認ください。

Wevox Admin「プラン適用」画面を開く
「プランをファイルで編集」をクリックし、「一括適用/更新」を選択する
テンプレートをダウンロードする
プラン適用したいメンバーのメールアドレスと配信設定(deliver_flg)を記入する
※メンバーサポートオプションをご利用いただいている場合は、メンバーサポート設定（member_support_flg）も記入する
完成したエクセルをアップロードする

配信設定(deliver_flg)の記入方法

配信ONにする場合：「TRUE」

配信OFFにする場合：「FALSE」

メンバーサポート設定（member_support_flg）の記入方法

※メンバーサポートオプションをご利用いただいている場合のみ

「サポートされるメンバー」に設定する場合：「TRUE」

「サポートされるメンバー」に設定しない場合：「FALSE」

画面上で以下のリストを出力することができます。出力したファイルを編集してアップロードすることもできますので、必要に応じてご活用ください。

プランを適用するメンバーは、Wevox Adminで作成されたメンバーから設定が可能です。そのため、メンバーにプランを適用する場合、事前にWevox Adminにてメンバーの作成をお願いします。操作方法はこちらをご覧ください。

こちらの記事にてご案内しております。

こちらの記事にてご案内しております。

個人結果の閲覧について
「メンバーサポートオプション」でお使いいただける機能です。
メンバーサポートオプションとは、個人別のサポートをより効果的に行いたい企業様におすすめの個人別の結果閲覧・メンバーサポート解析機能をセットにしたオプションです。2023年1月よりリニューアルして提供を開始しております。ご利用をご希望の場合には、右下のチャットボタンもしくはメール（support@wevox.io）にて、Wevoxクライアントサポートまでご連絡ください。
メンバーサポートの対象者（サポートされるメンバー）に登録するタイミングについて
サポート対象者に登録された後に配信されたサーベイより、該当者の個人結果を閲覧することが可能です。サーベイ配信後に登録された場合、登録前のサーベイにおける個人結果はご覧いただけませんのでご注意ください。
同一メールアドレスのメンバーを一度登録を解除し再度登録された場合、別メンバーとみなされるため、前回登録した際の個人結果は紐づきません。また、同月内に複数回登録された場合、登録回数分の費用が発生いたします。

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