Si va a cambiar de dispositivo y desea activar su eSIM en uno nuevo, siga esta guía para garantizar una transición sin problemas.
Paso 1: Borre la eSIM de su antiguo dispositivo
Antes de activar la eSIM en un nuevo dispositivo, primero debe eliminarla del antiguo. Para ello
1. Asegúrate de que estás conectado a internet.
2. Ve a Ajustes > Datos móviles > Tu WiFi Map eSIM.
3. 3. Pulse el botón "ELIMINAR" en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2: Activar la eSIM en tu nuevo dispositivo
Después de borrar la eSIM de tu antiguo dispositivo, es hora de activarla en tu nuevo dispositivo:
1. Abre la aplicación WiFi Map en tu nuevo dispositivo.
2. Pulsa el botón ACTIVAR en el widget de la eSIM.
3. Siga las instrucciones para activar y configurar su eSIM.
Solución de problemas
Si ya no tienes acceso a tu antiguo dispositivo, o si tienes dificultades para activar tu eSIM en tu nuevo dispositivo, no te preocupes - nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.