Para solucionar su problema de eSIM, siga los pasos a continuación en orden. Toque cada paso para expandirlo y obtener instrucciones más detalladas. Es importante seguir los pasos cuidadosamente, ya que cubren soluciones comunes para problemas de eSIM.
1. Apaga WiFi y encienda Datos móviles
1. Apaga WiFi y encienda Datos móviles
1.1. Centro de control abierto.
1.2. Apaga Wi-Fi y activa Datos móviles.
1.3. Espere hasta que aparezca la conexión LTE o 3G.
2. Seleccione eSIM para el uso de Datos móviles
2. Seleccione eSIM para el uso de Datos móviles
2.1. Vaya a Ajustes -> Conexiones -> Gestor de SIM -> Datos móviles
2.2. Seleccione tu WiFi Map eSIM.
3. Activa Itinerancia de datos
3. Activa Itinerancia de datos
3.1 Ajustes -> Conexiones -> Redes móviles y active Itinerancia de datos
Esto no causará ningún costo adicional.
3.3. Reinicie su dispositivo.
ℹ️ Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, pasa al siguiente paso.
4. Seleccione red manualmente
4. Seleccione red manualmente
4.1. Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > Selecciona ‘DENT’ eSIM.
4.2. Desactiva la opción ‘Seleccionar automáticamente’.
4.3. En la lista de redes detectadas, busca y selecciona el operador compatible en tu país (consulta la lista a continuación).
Nota: La conexión puede tardar un poco. Si no tiene éxito, reinicia tu dispositivo e intenta con otra red compatible.
ℹ️ Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, pasa al siguiente paso.
5. Cambie a 3G
5. Cambie a 3G
5.1 Vaya a Ajustes -> Conexiones -> Redes móviles -> Seleccionar red de itinerancia
5.2. En la sección Red, desactive la opción Seleccionar automáticamente
5.3. Intente conectarse a cada red móvil detectada una por una. Después de cada selección, reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo hasta que pueda establecer una conexión.
Si todos estos pasos no funcionan, conéctate a una red WiFi y contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.