À quoi ça sert ?
Dès qu'un client vous paie — par virement, chèque, espèces ou carte — vous devez l'enregistrer dans Wineriz pour que son solde soit mis à jour et que la commande passe en statut Payé. Cela vous permet de suivre vos encaissements en temps réel et d'identifier les impayés.
Comment faire
Ouvrez la commande depuis Commandes.
Cliquez sur l'onglet + Règlements.
Cliquez sur Nouveau règlement.
Sélectionnez le Mode de paiement dans la liste :
Virement : pour un virement bancaire reçu
Chèque : pour un chèque reçu
Espèces : pour un paiement en liquide
Carte Bancaire : pour un paiement par carte
Prélèvement SEPA (Stripe) : pour un prélèvement automatique
Renseignez le Montant encaissé. Si le client paie le total, saisissez le montant total. S'il paie partiellement, saisissez seulement ce qu'il a versé.
Renseignez la Date de réception du paiement.
Ajoutez une Référence si disponible — et le numéro de chèque (si paiement par chèque) — utile pour rapprocher avec votre relevé bancaire.
Ajoutez une Note si nécessaire (commentaire interne).
Cliquez sur Confirmer.
Points importants à retenir
Si le paiement est partiel, le statut de paiement passe à Partiel — le solde restant est visible dans l'onglet Règlements.
Si le paiement couvre le total, le statut passe à Payé automatiquement.
La Référence (numéro de chèque, ref virement) est facultative mais recommandée pour faciliter la comptabilité.
Vous pouvez enregistrer plusieurs paiements sur la même commande si le client paie en plusieurs fois.
Et ensuite ?
Une fois le paiement enregistré, le solde du client est mis à jour. Si la commande est entièrement payée, elle passe en statut Payé et les relances automatiques s'arrêtent.
Questions fréquentes
Comment je fais pour enregistrer un virement reçu hier ?
Dans l'onglet Règlements, cliquez sur Ajouter un règlement, choisissez Virement et modifiez la date pour mettre celle d'hier.
Le client a payé en deux fois. Comment j'enregistre les deux paiements ?
Enregistrez le premier paiement, puis recommencez l'opération pour le deuxième. Wineriz cumule les règlements jusqu'au total de la commande.
Je me suis trompé de montant. Comment je corrige ?
Depuis l'onglet Règlements, cliquez sur le règlement concerné et modifiez le montant, ou supprimez-le et recommencez.