À quoi ça sert ?
Annuler une partie d'une facture existante — par exemple si le client retourne 3 bouteilles sur 12 commandées. L'avoir partiel ne crédite que les produits sélectionnés.
Avant de commencer
La commande doit être facturée.
Vous devez avoir les droits pour émettre des avoirs.
Comment faire
Cliquez sur Ventes > Commandes.
Dans la section Documents, cliquez sur Facture d'avoir.
Ajustez les quantités pour chaque produit (ex : 3 sur 12).
Cochez Réintégrer les produits en stock si les produits sont physiquement retournés.
Cochez Appliquer un remboursement ou Créer une note de crédit.
Validez. L'avoir partiel est généré.
Points importants à retenir
L'avoir partiel ne concerne que les produits et quantités sélectionnés — le reste de la facture reste actif.
La quantité à créditer ne peut pas dépasser la quantité facturée.
Vous pouvez émettre plusieurs avoirs partiels sur la même commande.
L'avoir porte un numéro séquentiel unique conforme à la réglementation.
Questions fréquentes
Mon client retourne 3 bouteilles sur 12, comment je fais ?
Ouvrez la commande, cliquez sur Facture d'avoir, sélectionnez le produit concerné, mettez la quantité à 3 et validez.
Je peux faire plusieurs avoirs partiels sur la même commande ?
Oui. Chaque avoir partiel porte un numéro unique et s'applique aux produits sélectionnés.