Il est important de vous situer par rapport aux autres établissements de votre entreprise afin d’identifier plus facilement vos marges de progression.
Si vos droits le permettent, vous pouvez comparer vos résultats à ceux de votre réseau grâce aux onglets « Statistiques » et « Classement ».
1) Onglet Statistiques
Dans le sous-onglet “Mon résumé”, les blocs “Note moyenne” et “NPS” présentent les données pour votre réseau également.
Dans le sous-onglet “Satisfaction moyenne”, vous avez par ailleurs :
Le bloc “Classement - Note moyenne” qui affiche votre position par rapport au réseau en fonction de la note moyenne.
Le tableau “Classement établissements - Note moyenne” qui présente le classement complet des établissements en fonction de la note moyenne. Votre périmètre y sera surligné en bleu.
Dans le sous-onglet “Net Promoter Score”, vous retrouvez également :
Le bloc “Classement” qui affiche votre position par rapport au réseau en fonction du NPS
Le tableau “Classement établissements - NPS” qui présente le classement complet des établissements en fonction du NPS. Votre périmètre y sera surligné en bleu
2) Onglet Classement
Cet onglet vous présente votre position par rapport à l’ensemble des établissements du réseau en fonction de l’indicateur que vous avez sélectionné.
N.B : L'affichage de certains onglets et de certains niveaux de comparaison dépend de vos droits d'accès sur la plateforme. Pour toute demande de modification, prenez contact avec votre interlocuteur en charge du projet WizVille dans votre entreprise.