Gagnez du temps avec les réponses automatiques
1) Pour les avis Google sans verbatim, nous mettons à votre disposition une option pour envoyer automatiquement une réponse publiée sur Google.
2) La réponse envoyée est issue d’une bibliothèque de réponses adaptée à votre secteur d’activité et à votre clientèle. Nous mettons en place un roulement de ces réponses pour éviter qu’une même réponse ne soit publiée deux fois de suite. Les modèles de réponses s’adaptent en fonction du niveau de satisfaction, selon le seuil défini avec votre entreprise.
3) Si la réponse automatique qui a été apportée précédemment ne convient plus (suite à une mise à jour de l'avis du client par exemple), vous pouvez la modifier, en cliquant sur les 3 points, puis “Modifier”.