🎯 Pourquoi analyser les volumes d’avis par source et par établissement ?
Avoir une vision complète et précise de la performance de votre collecte par canal (email, SMS, réseaux sociaux, WiFi, enquêteur…)
Faciliter l’identification d’écarts ou d’anomalies au sein de votre réseau
Piloter les volumes et extraire toujours plus de ROI de l’utilisation de wizville
🔁 Quelles sont les sources disponibles ?
Avis publics : Google, Facebook, Tripadvisor,...
Canaux de collecte d'avis Wizville : E-mail, SMS, QR Code, Enquêteur, Réseaux sociaux, Wifi, Pull site web, Push site web, etc
NB : Ces sources apparaissent automatiquement dans les avis, graphiques, tableaux et exports dès qu’elles sont utilisées sur votre dispositif.
Vous pouvez filtrer et analyser les résultats de chacune de ces sources via le filtre "Plateforme" disponible sur la barre de filtre en haut de votre interface :
🔝Comment comparer les volumes d’avis par source et par établissement ?
Rendez-vous dans la page : Statistiques > Volume d’avis
#1 - Toutes les sources s'affichent dans le graphe d’évolution du volume d’avis
#2 - Classement des établissements par volume d’avis (avec évolution)
TRI : Le classement est trié par défaut sur le volume global d'avis récoltés > vous pouvez choisir de le trier sur une source en particulier en cliquant sur le nom de la source en entête :
EXPORT : Exportez vos données à tout moment en PDF ou en Excel
