Comment évaluer un produit après achat

Laisser un avis après votre achat aide d’autres acheteurs à faire le bon choix… et soutient les vendeurs sérieux sur la Marketplace Yelen. Voici comment évaluer un produit en toute simplicité.

1. Connectez-vous à votre compte Yelen

Rendez-vous sur https://yelen.co
Cliquez sur votre profil (en haut à droite), puis allez dans “Mes commandes”
Sélectionnez la commande du produit que vous souhaitez évaluer

2. Cliquez sur “Laisser un avis”

Vous verrez cette option apparaître une fois la commande marquée comme “Livrée”.

Remplissez les champs suivants :

Note sur 5 étoiles 🌟
Commentaire écrit (facultatif mais recommandé)
➤ Exemple : “Produit fidèle aux photos, bien emballé et livré à temps. Je recommande !”

Vous pouvez également ajouter une photo si vous le souhaitez.

3. Soyez juste et utile

Votre avis doit :

Être honnête : dites ce qui vous a plu ou déplu
Être respectueux : pas d’insultes ou propos déplacés
Donner des infos pratiques aux futurs acheteurs (taille, qualité, livraison…)

🎯 Plus votre avis est précis, plus il aide la communauté Yelen.

L’avis est-il public ?

Oui. Les avis apparaissent :

Sur la fiche produit
Dans l’onglet “Avis clients” visible par tous les visiteurs

🛡️ Les vendeurs ne peuvent pas modifier ni supprimer les avis reçus.

Quand puis-je laisser un avis ?

Dès que la commande est confirmée comme livrée
Jusqu’à 15 jours après la livraison

Passé ce délai, l’option d’évaluation est désactivée.

Questions fréquentes

Je n’ai pas de compte, puis-je laisser un avis ?
➤ Non, seuls les utilisateurs connectés peuvent laisser un avis.
Puis-je modifier mon avis après l’avoir posté ?
➤ Pas pour le moment. Si vous avez un problème majeur, contactez le support.
Et si j’ai reçu un mauvais produit ?
➤ Laissez un avis objectif et contactez immédiatement le support à hello@yelen.co.

🆘 Un souci avec votre commande ?

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