يؤسفنا رحيلك. 💔 نظرًا لأن جميع عمليات الشراء تتم معالجتها مباشرةً عبر App Store أو Google Play، لا يمكننا إصدار استرداد للأموال. ومع ذلك، سنساعدك في طلبك قدر استطاعتنا. يُرجى اتباع الخطوات التالية:
اختر اشتراك Instories واشرح سبب طلب الاسترداد، مثل الشراء عن طريق الخطأ أو معاملة غير مصرّح بها.
أرسل طلبك لتراجعه Apple.
💡 بعد الإرسال، يمكنك تتبّع حالة طلبك على الموقع نفسه. عادةً ما ترد Apple خلال 24-48 ساعة. وتعتمد مدة الاسترداد الفعلي على طريقة الدفع الأصلية (حتى 30 يومًا للبطاقات المصرفية وحتى 60 يومًا للدفع عبر رصيد الهاتف المحمول).
💡 تعتمد النتيجة على الظروف المحددة لطلبك. عادةً ما يُمنح الاسترداد في حالات الشراء عن طريق الخطأ، أو الرسوم غير المصرّح بها، أو لأسباب وجيهة أخرى وفقًا لسياسات الاسترداد لدى Apple. احرص على تقديم تفاصيل كافية عند إرسال طلبك.
ندرك أنه قد تكون هناك حالات لا يلبّي فيها التطبيق توقعاتك بالكامل.
ومع ذلك، فنحن نطوّر التطبيق باستمرار ونضيف بانتظام ميزات متقدمة جديدة. لدينا حاليًا بالفعل:
أكثر من 500 قالب Reels
خطوط حصرية
أكثر من 1,500 قالب Stories
أكثر من 1,000 ملصق
فلاتر رائجة
ميزات رائعة بالذكاء الاصطناعي
إذا لم تتمكن من العثور على ميزة أو حل معيّن، يُرجى التواصل مع فريق الدعم. وسيسعدنا كثيرًا أن نرسل لك شرحًا تعليميًا يساعدك على تحقيق نتائج سريعة.