قد تحتاج أحيانًا إلى مستند دفع لأغراض المحاسبة أو استرداد النفقات أو لتأكيد أن الاشتراك قد دُفع بالفعل. ومع ذلك، لا يستطيع Instories نفسه إصدار فاتورة دائمًا، لأن المدفوعات تتم معالجتها عبر المتجر الذي اشتريت منه الاشتراك.
ولهذا تختلف طريقة الحصول على الإيصال/الفاتورة قليلًا بين Google Play و App Store و نسخة الويب. ستجد أدناه تعليمات منفصلة لكل مصدر. يُرجى اتباع التعليمات التي تتوافق مع المكان الذي أجريت منه عملية الشراء.
على iOS (App Store)
ترسل Apple إيصالًا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بـ Apple ID الخاص بك.
إذا لم يصلك، يُرجى التواصل مع دعم Apple.
👉 إذا تم الدفع عبر one-link، فسيُرسل الإيصال إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الدفع.
على Android (Google Play)
ترسل Google إيصالًا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Google Play.
إذا لم يصلك، يُرجى التواصل مع دعم Google Play.
👉 نظرًا لأن Google تعالج الاشتراك، فهي وحدها من يمكنها إعادة إرسال الإيصال.
نسخة الويب
يمكنك بسهولة تنزيل الفواتير من حسابك:
انتقل إلى موقعنا instories.com وسجّل الدخول باستخدام البيانات التي استخدمتها عند التسجيل.
في القائمة الجانبية اليسرى، افتح قسم Invoices ونزّل المستند الذي تحتاجه.