إذا اشتريت اشتراكك من instories.com (أو عبر رابط من إعلان)، فقد دفعت بالبطاقة على موقعنا الإلكتروني. لا يظهر هذا الاشتراك في App Store أو Google Play، لذا لا يمكن إلغاؤه هناك — بل يجب إلغاؤه على الموقع.
لإلغاء اشتراك أو فترة تجريبية من الموقع:
سجّل الدخول إلى حسابك على instories.com.
انتقل إلى قسم Members.
انقر على أيقونة النقاط الثلاث بجوار بريدك الإلكتروني.
اختر Revoke access to Pro.
إذا أضفت أعضاء إلى الفريق، فكرّر الأمر نفسه لكل واحد منهم.
👉 يُرجى العلم: لتجنّب الخصم بعد انتهاء الفترة التجريبية على الموقع، ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهائها. حذف حسابك أو التطبيق لا يلغي الاشتراك.
لا يمكنك تسجيل الدخول أو لا ترى هذا الخيار؟
راسلنا في الدردشة وأرسل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع وآخر 4 أرقام من البطاقة التي خُصم منها المبلغ. سنعثر على اشتراكك، ونوقف التجديد، ويمكننا إزالة طريقة الدفع الخاصة بك.
استرداد الأموال عن مشتريات الموقع
تعالج Instories المدفوعات على الموقع، لذا يتولى فريقنا طلبات استردادها، وليس Apple أو Google. راسلنا في الدردشة بالتفاصيل نفسها (البريد الإلكتروني وآخر 4 أرقام من البطاقة). إذا تمت الموافقة على الاسترداد، يُعاد المبلغ إلى البطاقة التي دفعت بها — ويظهر عادةً خلال 10 أيام عمل، حسب البنك الذي تتعامل معه.
👉 يُرجى العلم: لا تُسترد المدفوعات عن فترات الفوترة التي انتهت بالفعل. راجع Terms of Use لمزيد من التفاصيل.
انظر أيضًا: