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L'app si blocca. Cosa devo fare?

Scritto da Anastasia

Ecco alcuni consigli che potrebbero aiutarti:

  • Chiudi le app in background. Se hai molte schede aperte contemporaneamente, Instories potrebbe rallentare.

  • Assicurati di avere abbastanza spazio libero. Dovresti avere almeno 5 GB disponibili.

  • Verifica che l'app sia aggiornata all'ultima versione visitando la pagina di Instories su App Store.

  • Aggiorna il sistema operativo all'ultima versione. Il team di Instories lavora costantemente per ottimizzare l'app per le versioni più recenti di Android e iOS. Se il tuo sistema è troppo vecchio, purtroppo non possiamo garantire che l'app funzioni correttamente.

  • Prova a passare dai dati mobili al Wi-Fi o viceversa. La qualità della rete influisce molto sulla velocità di caricamento di template e strumenti nell'app.

Se questi consigli non aiutano, inviaci un breve video del problema tramite la chat di supporto nell'app. Così potremo capire più in fretta come aiutarti. 🙏

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