Il più delle volte succede per problemi di rete. Alcuni provider bloccano il segnale del server su cui si trova il nostro bot AI.
Se la generazione di foto o video si “blocca” o termina con un errore, prova a fare così:
Tocca il pulsante Restore nella sezione My Account.
Riavvia il dispositivo.
Passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa.
Attiva o disattiva la VPN, se ne usi una.
Ti consigliamo inoltre di controllare sempre se su App Store/Google Play c'è una versione più recente dell'app e di installare per tempo tutti gli aggiornamenti necessari. Molti bug si possono correggere solo nelle nuove versioni dell'app.
Se questi consigli non aiutano, inviaci un breve video del problema tramite la chat di supporto nell'app. Così potremo capire più in fretta come aiutarti. 🙏