Se hai un dispositivo iOS:
Se devi ripristinare l'accesso al tuo abbonamento, apri Instories, tocca il menu delle impostazioni in alto a sinistra e poi tocca «Restore Purchase».
Se non riesci a ripristinare gli acquisti in-app di Instories, assicurati di aver eseguito queste operazioni:
Verifica di aver effettuato l'accesso con l'ID Apple con cui hai acquistato l'abbonamento.
Esci e accedi di nuovo con il tuo ID Apple nelle Impostazioni del dispositivo e riprova.
Riavvia il dispositivo.
Verifica che gli acquisti in-app non siano nascosti su nessuno dei tuoi dispositivi (tocca qui per saperne di più).
Contatta il nostro team di supporto tramite la chat dell'app.
Se hai un dispositivo Android:
Devi assicurarti che l'account Google Play con cui hai acquistato l'abbonamento a Instories sia l'account predefinito. Per farlo:
Apri l'app Play Store ed esci da tutti gli account.
Accedi con quello con cui hai acquistato l'abbonamento. Diventerà così l'account predefinito.
Poi controlla se l'abbonamento compare nell'app. Se compare, puoi accedere di nuovo a tutti gli altri account Google Play.
Se non funziona, contatta il nostro team di supporto tramite la chat dell'app.
Se hai acquistato l'abbonamento sul sito https://instories.com/
Contatta il nostro team di supporto. Saremo felici di aiutarti!